笔者曾经帮助一家企业做人员招聘，除了一些必需的岗位胜任力以外，该企业还很看重员工的上进心和学习能力，所以在面试中，他们设计了这样一道题：“你在事业上有什么追求？我们公司在哪些方面满足了你的这一追求?”结果，多位应试者可能受过培训公司的专门训练，给出了比较相似的答案：“我认为每个人都应该在事业上有所追求，我本人对xxx比较感兴趣，也具有这方面的潜力和特长，希望在这方面有所成就。贵公司在行业内很有影响力，能在这样的平台上磨炼自己，一定能成就一番事业··.....”在场的面试官有多位企业高层管理者，他们听了这样的回答感觉挺好，认为今年应试者的整体素质都不错。殊不知，这样的回答往往不是应试者真实想法的表达，只是为了迎合面试官。这样的试题难以考察应试者的上进心和学习能力。
经过沟通，笔者第二天为用人单位设计了这样的面试题：“在最近两年的工作或学习中，领导和同事（或同学）觉得你最需要提高的工作（或学习）能力是什么？为了提高这一能力，你想了什么办法，进行了哪些方面的努力，取得了什么样的效果？”结果发现，这个面试题就可以很好地区分不同应试者的上进心和学习能力，那些积极追求进步的应试者有更强的危机意识，总是主动采取各种有效措施，包括牺牲业余时间来尽快提高自己比较欠缺的能力。
这一案例告诉我们，应试者可能问题回答得“很完美”，但在实际工作中不一定真的会像他说的那样去做，由此可见，许多套路化的面试问题不能有效地考察应试者的实际能力水平。那么，如何设计出有效的面试试题？本章将结合实际就此专题进行探讨。