主观性试题的评分通常受到多方面因素的影响，其中人的因素主要是指评分者的心理素质、知识水平、业务能力、人格特质等，这些因素互相作用，共同影响，导致评分阅卷出现人为误差，考试学界将此类现象称之为主观题评分阅卷的评分者偏差。这种源自于评分者的偏差不仅会导致不同评分者之间存在主观差异，也会造成同一评分者在不同的时间段产生前后差异，进而影响主观题评分的信度和效度。因此，探讨解决、控制评分者偏差对于确保主观题评分阅卷的效果和质量意义重大。
从理论和实践两方面看，主观性试题评分者偏差的产生主要来自客观和主观两个因素。客观因素方面，鉴于主观性试题评分者学识、能力、经验等方面的不同，造成对评分标准答案的理解、掌握存在差异，评分阅卷过程有可能出现下列问题：为了追求评分阅卷标准尺度的统一而强调标准答案的权威性和唯一性，忽略应试者多样化的作答内容和表达风格；评分标准概括性与抽象性过强，评分阅卷者不易掌握，缺乏可操作性等。这些问题的存在，加上主观性试题本身特有的发散性和开放性特点，进一步增强了评分阅卷的自由裁量空间，这是主观性试题评分者偏差产生的客观 因素。

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主观因素方面，包括评分者的思想道德素质、业务能力、心理素质等。思想道德素质方面，评分者的责任心和工作态度会对评分阅卷质量产生较大影响，评分阅卷者责任心差、工作态度不端正，构成评分者偏差的重要主观因素之一；业务能力方面，良好的综合素养和业务能力关系到能否准确把握评分标准并合理赋分，这是评分合理的基本要求，综合素质低或业务能力弱导致标准把握不准确，这是产生评分者偏差的另一个重要的主观因素；心理素质方面，由于主观题评分阅卷是对应试者作答结果进行主观上的认知和判定，因此，评分者评分阅卷时的心理状态和心理倾向、对应试者作答内容的认识判断所产生的直观反应、个人偏好、情感因素等倾向性效应，都会不同程度地影响评分阅卷者标准把握的准确性和稳定性，进而在主观上造成评分者的偏差或误差。

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综上所述，评分者偏差是造成主观题评分阅卷误差的一个重要因素，研究解决、控制造成评分者偏差的主客观因素，是解决、控制评分者偏差的核心和关键。在主观题评分阅卷过程中，对造成评分者偏差的客观因素进行控制的技术主要包括：制定尽可能严密周全的参考答案、评分标准、评分细则等技术规范；强化对评分者培训、试评等环节的规范管理，建立相关评分阅卷质量标准体系；合理安排阅卷强度、时间和节奏等。此外，由于主观性试题评分误差具有来源多样和难以控制等特点，单靠制定评分细则、培训评分者、试评等预先控制，难以根本解决评分过程中的系统误差和随机误差，因此，对评分阅卷过程辅之以严格的质量监控和检查，及时发现并纠正各种异常现象也是控制评分者偏差的关键性因素，这方面申论阅卷已经为我们积累出了一整套行之有效的管理控制的方法、程序和经验。

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针对评分者偏差主观因素的控制，可以采取对评分者资格条件、业务能力、综合素质进行审查认定等方法，力求确保评分阅卷者整体具备较高的综合能力。鉴于此，认真研究探讨高素质主观题评分者的胜任力特征，确立遵选高素质评分者的基本标准，有助于控制评分者偏差的主观因素，提高主观题评分阅卷的信度和效度。