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1.某村村口发生一起交通事故，一辆运送水果的卡车翻了，司机受，当地村民围观并哄抢水果，一位村民来到你的办公室报告这一情况，恰逢村支书不在，你作为村长助理应采取什么行动？
四个维度分析
顺序维度:毋庸置疑，救人非常重要。但是就此题而言，“村民围观哄抢水果”说明村民已失去理智，而抢水果的人是压在车上的，这样司机的生命会受到进一步的威胁，那在我看来，最重要的第一步应该是“救人”和疏散群众。但是答题就不能简简单单地答一句救人，应该如上所说的那样进行细致的分析，这样既具备处理类似应急问题的能力，同时也避免了考官认为你在用“套路”来答题。
人物维度:你作为村长助理，角色是一个村官，对基层的环境不熟，也没有威望，无法很好地协调和调动各方面的关系。而这时村支书又不在，那你就需要找村里德高望重的老人或者是族长来帮助处理和协调。
方法维度:考生在答应急类题口时更应该学会设身处地地去体会，当时村民失去理智哄抢，现场失控，而事件又迫在眉睫，需要解决，常规的手段肯定行不通。一方面我们需要找德高望重的老人以及村民家属来帮助劝解，另一方面你也要果断地使用非常规的手段进行威慑，例如用扬声器喊话。这些必须要在答题中体现，也是考生的答题亮点。同时，卡车翻了，通过合理化想象，可推导出司机是被压在车底下的，那我们需要在医疗车来之前对司机进行简单的救助。
善后维度:这道题在善后维度上体现得并不明显。不需要去医院看望司机，也不需要整改。但是有一点，那就是需要对现场进行看护，避免水果再度丢失，应该看好翻倒的卡车。想到这里，很多考生会考虑到是否要对损坏的水果进行赔偿，这是不需要的。从实际角度来说，水果散落在地，村民是否参与了抢水果、抢了多少都无法统计，赔偿也无法落实。答题需要全面，但不要答不符合实际或与题目本身不相关的内容，否则就是画蛇添足了。
参考答案:
第一，由于事情紧急，我必须第一时间和村委会同事赶到现场。我会派人通知村长和支书，让该村村民联系村里德高望重的长辈前往现场，同时联系乡镇派出所民警以及乡镇医院派车来现场抢救。
第二，到达现场后，我一方面让村、的长辈帮助进行劝解，同时我要采取一些手段，比如拿扬声器来大声地警告失控村民让他们赶紧撤离。通过这种方式，效果会好一些。
第三，待村民冷静下来后，我要立刻号召村民将受伤的卡车与司机脱离，在抢救过程中，我也要时刻保持与县消防部门及医院方面进行联系，随时报告现场情况，不能鲁行事，以免司机的伤情进一步恶化。
第四，待司机送往医院以后，我要派一些村民对现场进行看守和维护，等待乡镇派出所来处理。
整个答案概括性强，简单、实用、合理，考虑周全，答题详细，没有任何套路、模板的痕迹，值得考生多加学习。
2.你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人要求进场，场面十分紧张，作为会议协调人你会怎么处理？
四个维度分析
顺序维度:通过上题我们可以发现，其实最重要最急需处理的并不一定木身十分重要，通常是一些表面上急需处理的。就此题而言，最重要的应该是控制现场秩序。
人物维度:此题中需要考虑场外的“人的组成部分。可以分为两部分，一部分是与利益关的，另一部分只是围观的。与利益相关的这些人里，也必然有一个“带头大”，人物组成分析的日的是为了为下一步处理来作铺垫。
方法维度:一是做好常规的解释工作，比如会场容纳的人数有限，只能选取代表参会。二是通过上个维度的分析，进行矛盾转移，可以让“带头大哥”进场听会，其他人员先行告退，很自然地把矛盾从外部转移到内部中去。三是对围观群众进行登记，如果涉及自身利益登记也属正常，我们也好反馈听证会结果，如果是围观者，自然会散去，这样就把问题巧妙解决了。
善后维度:这里需要善后的事情有两个，一个是反馈听证信息并听取相关群众的想法。另一个是要对此次问题进行总结。
参考答案:
第一，由于场面比较嘈杂，我会先让大家冷静下来，跟会场外的代表人员进行沟通，了解反对的理山以及要求进场的原因。
第二，我会向场外代表解释，听证会本身是征求民意，至于是否拆迁、如何拆迁还未有定论，请场外代表控制好场外人员的情绪。由于会场听证人员有限，我可以邀请几个代表人员参与听证，其他人员先行告退，等候听证结果。
第三，由于场外比较紧张，容易引来围观群众。我会派人对有意见以及涉及自身利益关系的群众进行登记，对于听证结果随时与他们沟通，也会充分听取他们的意见，让他们放心。对于一些围观群众也要第一时间疏散，避免事态扩大化。
第四，对于听证结果我会第一时间反馈给相关群众，并听取他们的意愿和想法，做好沟、枢纽工作。
第五，我要对此次工作进行总结。事前应该更加细致地做好参会人员的筛选以及对听证会议的告知工作，以避免类似现象再度发生。
3.你是小学的负责人，和公交公司组织学生安全演习，结果小学生惊慌失措，砸坏玻璃，引来群众和家长围观，你怎么办？
参考答案:
第一，第一时间跟公交公司负责人进行联系取消这次演习，派人将惊慌失措的小学生从车里领出。
第二，查看是否有演习受伤的学生，将学生立刻送往医院。同时派班主任安抚好学生情绪，让学生稳定下来。
第三，跟围观群众和家长进行解释，这只是演习，希望大家不要紧张，也不要围观，避免现场秩序的混乱。
第四，搞安全演习本身对学生是一件好事，但由于我处理不当，要向学生家长进行道歉，希望他们能够谅解。