处理同事关系的技巧
在处理同事关系时,以下做法值得借鉴:
一是忌向对方采用指令性强的言辞和行为,多用建议性、协商性的言辞和行为。
二是忌自作主张,替别人做决定,哪怕是针尖大的事。多让别人感到是他自己在决策,哪怕结果与自己预料的相同。
三是古语云:礼多人不怪。只要别人出于好意,即使结果不如预期的那样,也要用“谢谢”代替责备。
四是不要合不得肯定别人,公开场合少发一点过激的指责。即使对方有过错或者方法欠佳,也可以用建议代替指责,使人保全自尊或“面子"。
五是学会谢绝别人并宽容地对待别人的拒绝。先感谢或道歉,后婉言谢绝。被拒绝时,也应坦然;每个人都是自主和独立的,不可能完全“同步”。六是给予越多,获得越多。一般而言,主动地帮助他人,大都会在自己陷入困境时获得帮助。
七是既有合作又有竞争,很多人往往在竞争面前损伤了过去的良好关系。设法营造公开竞争的氛围。公开化和透明度越高,就越能取得他人的信服、谅解和支持。
八是作为润滑剂,善意的小玩笑和游戏以及轻松的闲聊能使同事之间的关系变得融洽。