近年以来，银行面试中有一种出现频率很高的新题型，情景模拟题。什么是情景模拟，简而言之就是假设一种或者多种银行的现场工作场景，让你作为准银行人进行相应的模拟。这里的模拟就是考生假设自己就是柜员或者客户经理，在遇到这一具体问题下进行解决。而这一问题答题的一个最核心思路就是模拟对话。模拟对话通俗说，在答题中要以对话体进行作答，而不是用评价、分析、论述的口吻进行作答。
说起来简单，但做起来难。很多人的思维方式很难转过来，面试一张嘴，考官便知你的对与错。如果张嘴错了，后续考官完全没有听下去的欲望，对于面试将带来不利影响。为了更直观理解情景模拟，我们举一例子来深刻理解情景模拟的应答思路和技巧。
多年以来，银行在情景模拟面试中常常考类似问题。你作为银行的工作人员，客户在你手头取款一笔，但是因为你的疏忽，后来你发现这笔帐目有差错，你给客户多给了五百元，顾客也没有及时发现，问你如何能够要回这笔钱，假设客户马上要离开银行大厅，你该如何说服他？
这样的设问，这样的情景其实在银行司空见惯，但是对于即将步入职场的年轻人来说，这却是难题一个。遇到此类问题，我们先要有个基本的解决方法，最好能够在草稿纸上列出一个提纲，接下来最关键的是要用对话的方式进行表达。我们假设你是柜员小王，客户是老张，还有你的同事若干。我们展开对话如下：（很快走出银行大厅，做小跑状），你好张先生，抱歉，岗位你的取款有点问题，你稍等一下。
“什么问题？”
刚才你不是在我这里取款5000元吗？
“是的，有什么问题吗”
因为我的疏忽大意，我多付了你五百块钱，你刚不是装兜里了吗，你先看看是不是多了？
“（下意识的摸了摸兜，拿出钱，做数钱状）。一张、两张……”
是不是多出了五张，对不起张先生，这确实是我的失误，我向你道歉，你看怎么解决这一问题？
“这……这，你这也不是我的过错啊，我不管，我准备走了”
张先生，你别走，你稍等，我承认是我的错，但是你看有什么是你能接受的，我都可以和你商量。
这样吧，我打算拿我们银行的礼品和奖品总给你以示诚意，你看这样可以接受吗？
“不是礼品不礼品的事，这事我感觉责任完全不在我，我今天遇到这烦心事，完全是你们银行的事”
是是是，确实是我的过错，但是你能帮我解决好这一问题。
“好吧，我还给你。”
类似这样的一问一答式的模拟，就是典型的情景模拟，通过这一例证我们深刻理解了，情景模拟需要考生不断的善于提出假设，根据模拟对象的对话再进行一一应答。所以，这类话题需要有一定的临场应变性，对方说什么，我们不能完全猜到，但是常规问题的解答，我们还是能够做到游刃有余的。
更多时候，我们需要利用我们自身的生活经验进行语言组织，以不变应万变，才能提高应试技巧。