答所有面试题，分层都是第一步，而且是最重要的一步，人际关系题当然不会例外。
有些人际关系题涉及的人和事会达到五六个，在这种复杂情况之下，很多同学都会晕掉的。题目中的线索犹如千条线、万条线，密密麻麻乱作一团。还有些时候，人际关系题会营造过于恶劣的场景，领导批评、同事疏远、群众闹事、检查临近、家人埋怨，种种揪心事、烦心事一起涌来，一旦代入题目，往往会手足无措，不知如何是好。
面对这种情况，其实很好处理，不管题目中涉及多少人和事，也不管题目中涉及多么复杂紧急的情况，你一定要记住：分层，分层，分层。一旦把层次分开，就如同快刀斩乱麻，一切变得清清楚楚，按照层次沿着不同的方向依次说出自己的处理方法即可。
那么，如何分层呢？很简单:摆平所有人，摆平所有事。具体来讲，就是把题目中涉及的人全部找出来，把题目中涉及的事情全部找出来，有多少人和事就分几层，每个人、每件事就是一个层次。找出这些人和事，理清楚头绪之后，按照常用的处理方法，该怎么办就怎么办。