小梅去国税局办事，等了很久，终于轮到她了，她却发现自己忘带身份证了。于是跟工作人员商量，看看能否给特例，办一下，因为自己单位离这里很远，但是工作人员冷漠地说“不行”。小梅在边上又解释又说好话，结果那个工作人员说：“你记性不好，现在脑子也不好使了吗？没有身份证我们是不能给你办的！”
当时正好有个领导从旁边经过听到了，马上让该工作人员给小梅道歉。并且说道：“作为一个公务员，你代表的是国家、是政府，这样的话是你一个公职人员能说的吗？回去仔细检讨。”本来没有办成事情，又被无端侮辱，小梅很是窝火，看到这样的处理结果，心里舒畅很多。政府机关作为社会的组织者和管理者，代表着整个社会的行为规范，它所有的言谈举止都要受到社会的监督，对社会起着表率作用。政府机关的工作性质，要求工作人员语言文字的表达必须准确、规范，不是你想说什么就能说什么的。任何一个工作人员的言论，都是政府对外形象的宣示，必须符合绝大多数人的观念，不能追求语不惊人死不休的效果。
可能你觉得说出格的话也没什么，大家都这么说，我也是大众中的一员，怎么就不能说了呢？但是你别忘了，自己是一名机关人，你的言行除了代表你自己，还代表的是国家政府。当你说出格的话时，你损害的不仅仅是你个人的形象，还损害了机关的形象。这会影响机关的正常工作，甚至会导致严重的后果，这个责任你能承担吗？
有时可以看到，“xx公职人员xx”为标题的新闻点击率非常高，常常会上热搜，就是因为普通民众对公职人员的要求高。对于普通民众来说，很平常的一句话、一件事，说了做了也没谁去关注指责，但是如果是公职人员去说、去做，马上会受到很多的关注和指责。
一个合格的机关人说话之前要动脑，敏于事而慎于言。从古至今，败在嘴上的事例还少吗？说话不要只顾自己的一时痛快，信口开河，忘记了有的话你是不能说的。出格的话，会让你失言失人心，最后给自己带来许多的麻烦。在遇事时不要急于下结论，不要急于表达自己的观点，即使有了答案也要等等，也许还有更好的解决方法。学会换位思考，从不同角度去看问题，你就会得到不同的答案，这样看问题会更加全面。
出格的话有很多，比如狠话、脏话、取笑他人的话、侮辱他人的话、恶意诽谤他人的话、一些政治笑话、“黄段子”等等。现在常常有媒体爆出公务人员的雷人雷语，在信息化高度发展的今天，信息的透明度和传播速度是惊人的。据报道，某公务人员在网上恶意诽谤一名私人企业主，被查出后，除了接受法律的制裁，还被叫停了工作。
有人觉得我就是随口一说，又没有别的意思，哪里有那么严重？其实就是这样思想认识上的问题，才导致说出出格的话，进而做出一些出格的事，等到后来犯下大错时，才追悔莫及，可是一切已经晚了。如果在刚开始就在心里有一根弦，时刻提醒自己，那么这样的错误是可以避免的。