1.隐喻
小李最近比较悲观，有一次跟你说：“我的性格太柔弱了，成功几乎不可能了。”对此，你该如何回应？如何劝解才会产生较好的效果?
回应I:“柔弱有什么不好呢？不会跟别人起争执；再说人都是同情弱者的，这样你很容易获得别人的同情，所以多多获得他人的认同与帮助，相对更容易走向成功。”－这是很理性的说理、教育。
回应II:“你的话让我想到了小溪，它很柔弱，但总会绕过各种复杂的地形，甚至蒸发成水汽，再变成雨水落到大地，然后继续流淌，最后汇入大海。”－比较感性、形象的描述，随着情景引发思绪、启迪思考。
如上两则沟通，给你什么感悟？哪一则更有影响力?
一般而言，回应I内容枯燥，一般人不太听得进去，也不大可能产生心智启迪；回应II引起人的思考，启迪人的心智，激发人的积极自信。
回应II就是隐喻，也就是打比方，这种沟通方式效果很好。
沟通策略：沟通中学会运用隐喻、打比方这种沟通方式。
2.讲故事
情景5.24 故事有影响力
小C对于人生目标一直很困惑。对此，如何给他做一些开导？
我没有讲大道理，而是给他讲了一个《爱丽丝梦游仙境》的小故事。有一次爱丽丝进入了梦境，她发现自己来到一片森林，面前有很多条路，而她不知道走哪一条路。正当她为难的时候，旁边的树丛中跳出了一只精灵。爱丽丝看到很高兴，对精灵说：“精灵您好！您在森林里住了这么多年，肯定知道哪条路才是我的选择。帮帮我，给我选条正确的道路吧！”精灵回答说：“很抱歉。每个人都不一样，因此我无法帮你选择。不过我可以提醒你的是，除非你清楚自己要去哪里，否则哪条路都可以走。”
该朋友沉思了片刻，然后说：“我明白了。”故事极有影响力。沟通高手都是非常会讲故事的人，古人劝说都是从故事或寓言开始的。因为隐喻和故事能够在潜意识层面形成一幅较为具体的图像，因此可以将潜意识中的能量更充分地调动出来。所以，隐喻和故事在沟通中有神奇的效果，往往能够在不知不觉中启发当事人，促使他们采取行动。而如果只是通过说理、讲逻辑来沟通，就只能发挥左脑的认知能力，即最多发挥7％～10％的影响力，效果很差。
沟通策略：人际沟通中学会讲故事、说隐喻，会事半功倍。