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工作压力源
2021/8/11 8:59:35     事业编考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新面试技巧。

工作压力源
有些组织特征和工作环境将直接导致工作压力。比如,对于一个餐饮连锁企业来说,如果一味追求顾客的需要而不考虑员工的实际工作情况,往往会导致一些几乎无法达到的标准出台。近年的一项研究表明,下列因素是工作压力的主要来源:不喜欢目前的工作占34%,忙于应付目前的工作占30%,工作太辛苦占28%,同事关系紧张占21%,老板难以相处占18%。第一,工作负荷。工作负荷可以从两个方面来理解:一是从工作数量来看,需要在一定时间内完成的任务量远远超过了规则说明书的范围或员工的承受能力。二是从工作的性质上看,尽管任务量并不是不可完成的,但由于任务的复杂性和艰巨性,对技能的要求特别高,需要投入相当大的精力。
第二,角色压力。角色压力是指个人在组织中扮演的角色给其带来的压力。在一个缺乏沟通的组织环境中,组织成员往往由于对工作目标、工作预期、上级对自己的评价等问题存在不确定而感到茫然,即产生角色冲突。角色冲突会使人感到无所适从,或虽使出浑身解数仍无法令人满意。当角色预期不清楚,员工不知道该做些什么的时就会产生角色模糊感。角色模糊感常使员工产生不安与困惑。
第三,工作特性。组织中,工作任务的性质差异也会因为个体偏好的不同而导致工作压力。对于有些人来说,他们习惯从事常规的工作,不喜欢或惧怕具有挑战性的工作。对于另一些人来说,他们愿意接受风险性或难度比较大的工作以体现自身价值,太平淡的工作会让他们感觉枯燥,从而失去对工作的热情。感觉心理学家判断,一份好的工作应该既丰富多彩又具有适度的挑战性,以最大限度的激励员工工作。

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