管理技能是指组织管理者根据组织所处环境、组织本身的实际情况，为了达到组织管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。组织管理者仅有管理知识还不够，还必须拥有解决管理中出现的实际问题的技能，做到理论与实践相结合，这样才能使管理更加有效，从而更好地实现组织管理的目标。
由于管理的复杂性，实际上管理者的基本技能很难严格定义。因此关于管理者应具备的技能，目前有多种说法。
哈罗德·孔茨认为，主管人员具备的技能主要包括四类：技术能力、人事能力、规划决策能力和认识问题、分析问题以及解决问题的能力。
管理学家包莫尔教授则在对管理者的能力进行研究之后，提出管理者应具备10种能力：①合作精神。能赢得他人的合作，愿意与其他人一起工作，对人不是压服，而是说服和感服。②组织能力。能发掘部属的才能，善于组织人力、物力和财力，协调各种资源。③决策能力。依据事实而不是依据想象进行决策，要有高瞻远瞩的能力。④勇于负责。对上下级、客户及整个社会抱有高度责任心。⑤品行超人。品行道德能够受到社会人士、同事及员工的敬仰。⑥尊重他人。重视和采纳别人的合理化建议，不武断。⑦精于授权。能大权独揽、小权分散，抓住大事，把小事分散给部属。⑧善于应变。能够应对不同的环境，权宜通达，不墨守成规。⑨敢于求新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的接受能力。⑩敢担风险。在遇到困境和风险的时候，有遇事不乱的风范和承担风险的勇气与信心。在包莫尔的管理者能力框架中，实际上是把管理者能力与管理者素质一并考虑的。
管理学界广泛认同的是R.L.卡兹的“管理者基本技能框架”。他指出有效的管理者应当具备三种基本技能，即概念技能、人际技能和技术技能。
（1）概念技能
概念技能是一种把握大局，预测本行业未来发展趋势，并在此基础上作出正确决策、引导组织发展方向的能力。该技能包括系统性、整体性的识别能力、创新能力和抽象思维能力。管理者，特别是高层管理者作为组织的神经中枢和驾驭者，需要具备能够将组织看成一个整体并洞察全貌的能力，并且要能够认清组织内外部各种因素之间的相互联系，进而通过分析判断、抽象概括抓住问题的本质，做出正确的决策。
概念技能水平的高低与一个人的知识、经验、胆识等因素相关。提高概念技能需要相当广泛的知识。通过学习、掌握相关的科学知识，能使概念技能得以提高。一般来说，一个人受教育的时间越长，掌握的知识越丰富，那么他的概念技能也就越高。
当今，概念技能对管理者来说越来越重要，因为当前的商业环境促使他们不断地重新考虑工作的绩效如何。例如，许多组织由部门体制转变为过程体制，即并不是一个团队的专业人员在独裁的管理者的指导下开展工作，而是整个团队的人像一个通才一样合作。（2）人际技能
人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力，是管理者应当掌握的最重要的技能之一。因为管理活动最根本是对人的管理，而对人的管理的每一项活动都要处理人与人之间的关系。越是高层的管理者，人际技能就越重要。沟通技能是人际技能中重要的组成部分，它构成了工作中发送和接受信息的基础，这项技能不仅要求管理人员要善解人意，创造一种使上级信任、下级感到安全并能自由发表意见的氛围，同时又要求管理者了解别人的信念、情感、个性以及思考方式，明确相关人员的需要和动机，并且还要掌握一些评价和激励员工的方法，从而力求最大限度地调动相关人员的积极性和创造性。
决定一个人人际技能水平高低的因素不仅取决于掌握书本上的人际技能知识，关键在于一个人的性格。有些人天生性格豪放、外向，喜欢社会活动；而有些人天生性格内向，喜欢清静。虽然人的性格可以在一定程度上发生变化，但是不可能有根本性的改变。
（3）技术技能
技术技能是指了解并精通某种特定活动，包括方法、过程、手续和技巧等的能力。技术技能包括做预算计划、安排生产日程、用电子软件分析数据、演示电子设备的使用等能力。对于一个管理者来说，虽然没有必要成为精通某一领域专业技术技能的专家（他可以靠相关的专业技术人员解决专门的技术问题），但还是要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的基本技能，否则管理者将很难与他所管理的领域内的专业技术人员进行有效的沟通，进而难以对自己所管辖的业务范围内的各项工作进行有效、具体的指导。
不同层次的管理者，对于掌握技术技能的要求程度也是不相同的。一般而言，基层管理者需要掌握技术技能的程度较深，面高层管理者则只需要有些粗浅了解即可。技术技能是一种可以通过教育、培训、学习等途径掌握的技能，因为它主要与专业知识的多少有关，专业知识掌握得越多，技术技能的水平就越高。
尽管上述三种技能是所有管理者都要具备的，但是不同层次的管理者对这三种技能的要求程度是不同的。基层管理者或一线工作人员应当不断学习，具有较高的技术技能，只有这样才能做好本职工作，才能在工作岗位上具有竞争力；虽然实际中很多高级管理人员具有深厚的技术背景，但和基层管理者不同，他们并不需要直接利用自身的技术技能开展具体工作，技术技能只是他们开展管理工作的辅助技能；技术技能的重要程度随管理层次的上升而下降；概念技能的重要程度随管理层次的升高而增大。越是高层管理人员越是需要更多地掌握概念技能，因为越是处于高层的管理人员，越需要制定全局性的决策，所作决策的影响范围更广，影响期限也更长，因而要求其具备更多的全局意识、系统思想和创新精神。
此外，由于时代的要求，现代管理者还应具备危机管理和创新能力。组织管理面临着各种不同的因素，存在着很多不可预测的风险，有风险的存在就会有危机，包括市场、政策、法律、经营、人员等方面的危机。组织管理者在危机管理方面必须拥有两方面的能力：一是处理危机的能力；二是要善于利用危机方式进行管理。
随着创新在管理中的作用日益增强，现代管理者还应具备创新能力。管理者在管理组织时，遇到某些问题时可以参照以前的解决方法和前人的管理经验，但随着社会经济发展的全球化进程加快，环境的不确定性增强，新问题不断出现，这就需要管理者有创新精神，不断对前面的工作进行总结，利用获得的管理经验不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新，提升管理水平。