很多工作之所以落实不到位，就是因为相关的责任人对落实工作的责任心不强，责任意识不够。有一位著名企业的老总曾经讲过这样一个故事：两个人在交接一根针时，不小心把针掉在地上。五个国家的人有五种不同的找法：德国人做事严谨，把掉针的地方分成很多方块格子，然后一个方格子一个方格子地去找，最后一定能把针找到；法国人非常浪漫，他们凭借灵感，喝着香槟、吹着口哨，灵感一来，愉快地找到；美国人性格开放、不拘一格，他们找一个扫把一扫，再在扫拢的一小堆杂物中很快地把针找出来；日本人讲求合作，两个人商量一起找，你从这边找，我从那边找，一下就找到；中国人则不同，首先不是如何去找针，而是想办法推卸责任，寻找到底是谁的责任－交针的人说：“我交给你，为什么没拿好？”接针的人说：“我还没拿好，你为什么就松手了？”结果吵得一塌糊涂。这就是某些人的劣根性，做事相互责怪，相互推诿，马马虎虎，应付了事，难以合作，缺乏自觉性，缺乏承担责任的主动性。
我们国家，高科技的产品，如卫星可以上天，但是一般性的产品，如一个餐桌上的转盘却难以做好。这就是说，上面交办的、领导重视的事情，会方针落实到位，更不能获得成功。
比如，同样是开咖啡店，为什么星巴克一枝独秀；同是做电脑，戴尔成为PC的领军人物；都是做超市，沃尔玛却雄居零售业榜首。各家便利商店和咖啡店战略大致雷同，但绩效却大不相同，道理何在？关键还是在于落实！当然，许多企业的成功可归功于战略创新。新的经营模式创造出和竞争对手之间的差距，但如果企业的落实能力不强，一定会被模仿者追上。
百货业在美国早就是成熟的产业，按照传统观点，那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆·沃顿开始从乡村包围城市，一点一滴地拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3％的净利相比真是贡献可观，而这就是落实到位的具体表现。除此之外，沃尔玛还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品；还有全国卫星联网的管理资讯系统等等。沃尔玛便以这些看似平淡无奇的管理手法，创造出全球最大的百货公司。
在过去40年中，没有任何公司能成功地模仿沃尔玛。成功之道无他，就是因为沃尔玛能够把这些平淡的管理制度、方法真正落实到位而已。
20世纪70年代，在美国加州萨德尔镇有一位名叫法兰克的年轻人，由于家境贫寒上不起学，他只好去芝加哥寻找出路。在繁华的芝加哥城转了好几天，法兰克也没找到一处容身之所。当他看到大街上不少人以擦皮鞋为生时，他也买了把鞋刷给人擦皮鞋。半年后，法兰克觉得擦皮鞋很辛苦，更重要的是不赚钱。
于是，他将擦皮鞋赚来的一点微薄积蓄租了一间小店，边卖雪糕边给别人擦鞋。雪糕生意比擦鞋强多了。欢喜之余，他在小店附近又开了一家小店，同样是卖雪糕。谁知雪糕生意一天比一天好，后来他干脆不擦鞋了，专门卖雪糕，并将父母接到城里给他看摊，还请了两个帮工。从此法兰克开始经营雪糕生意。