一、仪表美
仪表，指人的外表，包括仪容和服饰两个方面，它是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。仪表美是自尊自爱的体现，也是尊重他人的需要。在人际交往的最初阶段，往往最易引起对方注意的就是人的仪表。人们常说的“第一印象”往往就是来自一个人的仪表。一个举止潇洒、仪表端庄、服饰得体的人总比一个衣衫不整、不修边幅的人给人们的第一印象要好得多。所以仪表是一种无声的语言，在一定意义上它能反映出一个人的修养、素质、性格、受教育程度等特征。注重仪表，也可以促进人们在思想上、情感上的沟通，从而达到人际交往的目的。
（一）仪容美
仪容主要是指人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由面容、发式以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部等）等内容所组成。仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位。在人际交往中，整洁的仪容是取得事业成功的必要条件之一。
1.发式美
发型是构成仪容美的重要内容。头是出于人体的制高点，对人的冲击力很强，特别是从远处看一个人的时候，五官模糊，而发式却早已收入眼帘。
美观的发型能给人一种整洁、庄重、洒脱、文雅、活泼的感觉。发式除考虑自身条件外，要选择朴素、端庄、大方、整洁的发式，会给公众留下生气勃勃、精神饱满的印象。而发型散乱不整，会给公众萎靡不振的感觉，降低信誉度。
日本著名的企业家松下幸之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说:“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗？”从此，松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。
2.面容美
面容美是人的仪表美之首。要注意清洁与适当的修饰，为了使自己容光焕发，显示活力，男士应养成每天修面剃须的良好习惯，鼻毛应剪短，不留胡子。女士可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
3.颈部美
人们化妆时，往往只注意面部的美容，涂脂抹粉颇为细心，却常常忽略了与面部相连的颈部的美容。其实，颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位，平时要和脸部一样注意保养颈部，保持颈部皮肤的清洁，平时涂面霜时，应在颈部也薄薄地施上一层，以保护颈部皮肤。并加强颈部的运动和营养按摩。
4.手部美
手是人的第二张脸。手、手指和指甲的美与人体其他部位的美一起，组成了人尤其是女性的整体风采，也极易被他人注意。古人常用“芊芊玉手”来形容女性手的美。一双美丽的手，应是皮肤细洁、丰满和修长的，这当然是指女性。对男性而言，则应是指粗壮、掌肌丰满、灵活有力。但无论男女，共同的要求是手的肤色要光泽丰润，干巴巴的肤色、粗糙的皮肤，总让人看了不适，因此应学会对手的美容。首先，应注意保护手的皮肤，避免由于干燥而皱裂，因不慎而烫伤。其次，要注意美化指甲。女士应选择透明无色的指甲油，既本色又优雅。
5.个人卫生
做到勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口，身上不能有异味工作之前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等带有强烈异味的食物，以免引起他人的反感。
二）服饰美
服饰，大而言之是一种文化，它反映着一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度。小而言之，服饰又是一种语言，它能反映出一个人的职业、性格、文化素养、审美意识，也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。因此，在办公室或社交场合和日常生活中要注意自己的服饰。
1.服饰穿戴选择的基本原则与要求
1）服饰穿戴选择的基本原则
基本原则是和谐、得体、整洁、美观。
（1）服饰的选择要与穿戴者所处的环境相协调。
不同场合有不同的情境气氛，人的衣着打扮应与所处的环境相协调。在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、旗袍或民族服装。便服只是在一般场合、日常交际中的穿戴，相对可随意一些。在一些特定的场合，服饰应遵守下列礼仪常规:
①办公时的着装。在办公室工作时穿着应整齐、稳重、大方。有的单位专门规定工作人员上班时不能穿短裤、运动服，女士不能穿超短裙。有些单位要求员工统一着装，以显示良好的形象，不论是否有统一要求，办公服装必须是庄重整齐的，它表明了工作人员的责任感和可信任程度，也表现了对他人的尊重。穿新潮时装是不妥的。
②宴会、记者招待会时的着装。出席这类较为隆重、正规的社交场合，着装应讲究，男士可穿颜色深一点的西装，女士可穿套裙。这类场合切勿穿衬衫、短裤之类服装，这是极为失礼的。
③葬礼时的着装。葬礼的气氛是悲痛肃穆的，此时应穿简便、庄重的服装，宜着黑色，至少也要穿深色的衣服，女士不抹口红、不佩饰物。出席此种场合，穿红戴绿、浓妆艳抹是不适当的，也是有失礼数的。
④参加婚礼的服装应整齐、美观、大方，不应过分艳丽。
⑤外出旅游、参观，或休闲在家，着装可随便些，一般以宽松舒适为宜。
（2）服饰的选择要与穿戴者的职业和身份相协调。
服饰应适合自己的职业和身份。教师着装应是朴素、整洁、自然大方，学生应穿校服，以自然质朴为原则。作为外交官夫人，在对外正式场合，衣饰就不好过于随便。再如，礼仪小组、公关小姐、服务小姐、航空小姐的服装都有各自的规范。如果自己的服饰与自己的身份、职业很不协调，就可能显得滑稽可笑。
（3）服饰的选择要与穿戴者的自身条件相协调。
服饰应与体型相协调。身材高的人，在服装选择与搭配上，应注意上衣适当加长，以缩小高度，切忌穿太短的上装。较矮的人，上衣不要太长、太宽，裤子不能太短，裤腿不要太大，裤子宜盖着鞋面为好，服装色彩宜稍淡，明快柔和些为好，上下色彩一致可以造成修长之感，服装款式宜简洁，忌穿横条纹的服装。V型无领外套，比圆领更能营造修长之感。较胖的人穿衣不能穿太紧身的衣服，衣领以低矮的V型领为最佳，裤或裙不宜在衣服外面，更不能用太夸张的腰带，这样容易显出粗大的腰围，颜色上以冷色调为好，过于强烈的色调就更显胖了。忌穿横条纹、大格的或大花的衣服。偏瘦的人要尽量穿得丰满些。不要穿太紧的服饰，服装色彩尽量明亮柔和，太深太暗的色彩反而显得更瘦弱，可选穿一些横条、方格、大花图案的服饰。
着装除了与体型身材协调外，还应该与年龄相吻合。年轻人可穿得鲜亮、活泼、随便些，中老年人相对应该穿得庄重、严谨些。年轻人穿得太老气，就显得未老先衰，没有朝气:相反，老年人如穿得太花哨，就会被认为老来俏。随着生活的发展，人们着装的观念发生了许多变化，一个很明显的趋势就是:年轻人穿得素雅，而中老年相对花俏，老年人希望通过服装来掩盖岁月的痕迹，年轻人试图通过服饰来使自己成熟，这自然无可厚非。但不管怎么说，服饰打扮始终还是有年龄距离的，一个老年人如穿上少女装总欠妥当。服饰的选择必须适合自己的年龄，方能创造出服饰的神韵。
服饰应与肤色相配。肤色黄白，适宜穿粉红橘红等柔和的暖色调衣服。面色红润，适宜穿茶绿或墨绿色服装，但不要穿纯绿色的否则会显得很俗气。面色偏黄，适宜穿蓝色或浅蓝色上装，可将肤色衬托得洁白。肤色黑黄，不要选择鲜艳的蓝色和紫色肤色偏黑，适宜浅色调明亮些的衣服，如浅黄、浅粉、月白等色彩，不宜穿深色的，尤其不要穿黑色的服饰。
（4）服饰的选择要与穿戴的时节相协调。
选择服饰时除了要考虑到环境、场合、职业和自身条件外，还要考虑到时节变化。在寒冷的冬季，应选择深色的服装，以咖啡、藏青、深褐色为主，保暖性要强一些。春秋季节应选择中浅色调的服饰，夏季服饰应以简洁、凉爽为原则，色调以淡雅为宜。
2）服饰穿戴选择的要求
（1）服饰素雅。
公务员选择的服饰，一般应具备以下几个特点色彩少、质地好、款式雅、做工精、搭配准。
（2）服饰庄重。
主要应注意五忌:忌过分炫耀、忌过分裸露、忌过分透视、忌过分短小、忌过分紧身（3）服饰整洁。
应注意四忌:忌肮脏、忌残破、忌折皱、忌乱穿。
总之，公务人员服饰穿戴选择的基本原则是和谐、得体、整洁、美观。服饰的选择除了应当合乎身份，庄重、朴素、大方，还要与自身条件相协调。要做到扬己之美，避己之丑。选择与自己年龄、貌、肤色、身体、气质、性格等相协调的服饰，体现自己的审美情趣和较高的文化修养。
以上主要讲授了服饰礼仪的有关问题，就每个着装的个体而言，这的确是自己的事，如何着装自然也就有着自己的选择权，但一个人一旦参加到集体活动中去，就成了群体中的一员，在着装问题上也就加进了不容忽视的集体因素。服饰是一种文化，恰当地着装，对国家与民族来说，是社会形象问题，对集体来说是群体形象问题，对个人来说是素质修养问题。总而言之，在群体活动、礼仪场合以及社会个人之间的交往中，我们应遵守一定的礼仪服饰规则，才会体现出自己的服饰合乎礼仪。