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1．证券投资基金的市场营销是指（ ）。
A．销售机构根据客户不同的需求特征将整体市场区分成若干个不同群体的过程，区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相近的特征，以便销售机构采取相应的特定营销战略来满足这些客户群的需要，以期顺利完成经营目标
B．基金销售机构从客户基金投资需求出发所进行的基金产品组合设计、销售、售后服务等一系列活动的总称
C．一种通过银行、证券公司、保险公司、财务顾问公司、独立投资顾问等代销机构销售基金的方法
D．对基金销售机构进行基金营销的各种内部、外部因素的统称
2．规范性是指（ ）。
A．投资基金所有的产品都一样
B．基金是一种金融产品，投资者购买基金时无法体验实物，产品的品质也体现为基金未来的收益和营销人员的持续服务。为克服无形服务本身的困难，营销人员不但要向投资者说明基金产品的本质，还必须以高质量的服务、投资者的口耳相传、公司的品牌形象宣传等，增强可靠的信誉，扩大投资者基础
C．基金是面向广大投资者的金融理财产品，为了保护投资者的利益，监管部门从基金销售机构、基金营销人员、基金销售费用、基金销售宣传推介等多个角度制定了基金营销活动的监管规定。基金销售机构、基金营销人员在开展基金营销活动时，必须严格遵守这些规定
D．基金是投资于股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资工具，客观上要求营销人员广泛了解和掌握股票市场、债券市场、货币市场等各种金融工具，在营销过程中将有关知识以服务的方式传递给投资者。与一般有形产品的营销相比，基金对营销人员的专业水平有更高的要求
3．服务性是指（ ）。
A．投资基金对基金托管人具有服务性质
B．基金是一种金融产品，投资者购买基金时无法体验实物，产品的品质也体现为基金未来的收益和营销人员的持续服务。为克服无形服务本身的困难，营销人员不但要向投资者说明基金产品的本质，还必须以高质量的服务、投资者的口耳相传、公司的品牌形象宣传等，增强可靠的信誉，扩大投资者基础
C．基金是面向广大投资者的金融理财产品，为了保护投资者的利益，监管部门从基金销售机构、基金营销人员、基金销售费用、基金销售宣传推介等多个角度制定了基金营销活动的监管规定。基金销售机构、基金营销人员在开展基金营销活动时，必须严格遵守这些规定
D．基金是投资于股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资工具，客观上要求营销人员广泛了解和掌握股票市场、债券市场、货币市场等各种金融工具，在营销过程中将有关知识以服务的方式传递给投资者。与一般有形产品的营销相比，基金对营销人员的专业水平有更高的要求
4．专业性是指（ ）。
A．基金管理人具有专业性
B．基金是一种金融产品，投资者购买基金时无法体验实物，产品的品质也体现为基金未来的收益和营销人员的持续服务。为克服无形服务本身的困难，营销人员不但要向投资者说明基金产品的本质，还必须以高质量的服务、投资者的口耳相传、公司的品牌形象宣传等，增强可靠的信誉，扩大投资者基础
C．基金是面向广大投资者的金融理财产品，为了保护投资者的利益，监管部门从基金销售机构、基金营销人员、基金销售费用、基金销售宣传推介等多个角度制定了基金营销活动的监管规定。基金销售机构、基金营销人员在开展基金营销活动时，必须严格遵守这些规定
D．基金是投资于股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资工具，客观上要求营销人员广泛了解和掌握股票市场、债券市场、货币市场等各种金融工具，在营销过程中将有关知识以服务的方式传递给投资者。与一般有形产品的营销相比，基金对营销人员的专业水平有更高的要求
5．营销环境是指（ ）。
A．销售机构根据客户不同的需求特征将整体市场区分成若干个不同群体的过程，区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相近的特征，以便销售机构采取相应的特定营销战略来满足这些客户群的需要，以期顺利完成经营目标
B．基金销售机构从客户基金投资需求出发所进行的基金产品组合设计、销售、售后服务等一系列活动的总称
C．一种通过银行、证券公司、保险公司、财务顾问公司、独立投资顾问等代销机构销售基金的方法
D．对基金销售机构进行基金营销的各种内部、外部因素的统称
6．下列说法正确的是（ ）。
A．基金销售机构对未来销售的预测数据等进行收集、评价、总结，针对拟销售基金的目标市场，认真分析经济发展趋势与结构、证券市场发展情况、法律法规及政策预期以及竞争者及竞争产品、目标客户潜力等要素，以避开威胁因素，找到有吸引力的市场机会
B．基金销售机构对以往销售的历史数据等进行收集、评价、总结，针对拟销售基金的目标市场，认真分析经济发展趋势与结构、证券市场发展情况、法律法规及政策预期以及竞争者及竞争产品、目标客户潜力等要素，以避开威胁因素，找到具有绝对优势的市场机会
C．基金销售机构对以往销售的历史数据等进行收集、评价、总结，针对拟销售基金的目标市场，认真分析经济发展趋势与结构、证券市场发展情况、法律法规及政策预期以及竞争者及竞争产品、目标客户潜力等要素，以避开威胁因素，找到有吸引力的市场机会
D．基金销售机构不用对以往销售的历史数据等进行收集、评价、总结，就可以找到有吸引力的市场机会
7．代销是指（ ）。
A．销售机构根据客户不同的需求特征将整体市场区分成若干个不同群体的过程，区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相近的特征，以便销售机构采取相应的特定营销战略来满足这些客户群的需要，以期顺利完成经营目标
B．基金销售机构从客户基金投资需求出发所进行的基金产品组合设计、销售、售后服务等一系列活动的总称
C．一种通过银行、证券公司、保险公司、财务顾问公司、独立投资顾问等代销机构销售基金的方法
D．对基金销售机构进行基金营销的各种内部、外部因素的统称
8．基金销售市场细分是指（ ）。
A．销售机构根据客户不同的需求特征将整体市场区分成若干个不同群体的过程，区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相近的特征，以便销售机构采取相应的特定营销战略来满足这些客户群的需要，以期顺利完成经营目标
B．基金销售机构从客户基金投资需求出发所进行的基金产品组合设计、销售、售后服务等一系列活动的总称
C．一种通过银行、证券公司、保险公司、财务顾问公司、独立投资顾问等代销机构销售基金的方法
D．对基金销售机构进行基金营销的各种内部、外部因素的统称
9．易入原则是指（ ）。
A．完成市场细分后，销售机构有能力向某一细分市场提供其所需的基金产品和服务，即该细分市场易于开发，便于进入
B．细分市场在今后的一段时期内，市场规模会不断扩大，市场容量会稳步增长，并且有可能引申出更多的营销机会
C．根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标
D．每个细分市场有明显的区分标准，让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异，提供个性化的产品和服务，以确保营销策略具有针对性
10．可测原则是指（ ）。
A．完成市场细分后，销售机构有能力向某一细分市场提供其所需的基金产品和服务，即该细分市场易于开发，便于进入
B．细分市场在今后的一段时期内，市场规模会不断扩大，市场容量会稳步增长，并且有可能引申出更多的营销机会
C．根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标
D．每个细分市场有明显的区分标准，让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异，提供个性化的产品和服务，以确保营销策略具有针对性
11．成长原则是指（ ）。
A．完成市场细分后，销售机构有能力向某一细分市场提供其所需的基金产品和服务，即该细分市场易于开发，便于进入
B．细分市场在今后的一段时期内，市场规模会不断扩大，市场容量会稳步增长，并且有可能引申出更多的营销机会
C．根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标
D．每个细分市场有明显的区分标准，让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异，提供个性化的产品和服务，以确保营销策略具有针对性
12．识别原则是指（ ）。
A．完成市场细分后，销售机构有能力向某一细分市场提供其所需的基金产品和服务，即该细分市场易于开发，便于进入
B．细分市场在今后的一段时期内，市场规模会不断扩大，市场容量会稳步增长，并且有可能引申出更多的营销机会
C．根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标
D．每个细分市场有明显的区分标准，让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异，提供个性化的产品和服务，以确保营销策略具有针对性
13．地理因素的具体变量不包括（ ）。
A．国家、地区、乡村城市规模
B．交通通信条件、不同气候
C．人类心理不同
D．不同的地形地貌、人口密度
14．下列说法错误的是（ ）。
A．按照人口因素细分是指根据人口统计因素的具体变量来细分市场
B．主要的人口因素变量包括年龄、性别、家庭规模、家庭收入、职业、教育程度
C．国籍、家庭生命周期、宗教、民族、社会阶层等也会属于人口因素
D．按照人口因素细分是指根据人口心理因素的具体变量来细分市场
15．按照心理因素细分就是（ ）。
A．按人口统计等因素将市场进行细分。由于社会阶层、生活方式、性格、投资动机、性别、年龄、兴趣爱好以及对市场营销因素的反应程度等存在差异，投资者往往会有不同的投资需求和不同的投资心理
B．按客户的个性特点、心理特征等因素将市场进行细分。由于社会阶层、生活方式、性格、投资动机、性别、年龄、兴趣爱好以及对市场营销因素的反应程度等存在差异，管理者往往会有不同的投资需求和不同的投资心理
C．按客户的个性特点、心理特征等因素将市场进行细分。由于社会阶层、生活方式、性格、投资动机、性别、年龄、兴趣爱好以及对市场营销因素的反应程度等存在差异，投资者往往会有不同的投资需求和不同的投资心理
D．按客户的个性特点、心理特征等因素将市场进行细分。由于社会阶层、生活方式、性格、投资动机、性别、年龄、兴趣爱好以及对市场营销因素的反应程度等存在差异，托管者往往会有不同的投资需求和不同的投资心理
16．目标市场就是（ ）。
A．销售机构寻求适合的具有共同需求或特征的客户群体，可以是一个细分市场，也可能是一系列细分市场
B．销售机构寻求适合的具有不同需求或特征的客户群体，可以是一个细分市场，也可能是一系列细分市场
C．在目标客户中寻找有需求、有购买能力、未来有望成为现实客户的将来购买者
D．在目标客户中寻找有需求、有购买能力、已经成为现实客户的购买者
17．无差异目标市场策略是指（ ）。
A．不考虑各细分市场的差异性，将它们视为一个分开的具体市场，认为所有客户对基金投资有共同的需求
B．不考虑各细分市场的差异性，将它们视为一个统一的整体市场，认为所有客户对基金投资有共同的需求
C．销售机构在市场细分的基础上，根据自身条件和营销环境，选择两个或者更多的细分市场作为目标市场，并对应每一个目标市场分别设计出满足不同客户需求的产品和服务的一种策略
D．销售机构在市场细分的基础上，根据自身条件和营销环境，选择一个细分市场作为目标市场，并对应每一个目标市场分别设计出满足不同客户需求的产品和服务的一种策略
18．差异性目标市场策略是指（ ）。
A．考虑各细分市场的差异性，将它们视为一个统一的整体市场，认为所有客户对基金投资有共同的需求
B．不考虑各细分市场的差异性，将它们视为一个统一的整体市场，认为所有客户对基金投资有共同的需求
C．销售机构在市场细分的基础上，根据自身条件和营销环境，选择两个或者更多的细分市场作为目标市场，并对应每一个目标市场分别设计出满足不同客户需求的产品和服务的一种策略
D．销售机构在市场细分的基础上，根据自身条件和营销环境，选择一个细分市场作为目标市场，并对应每一个目标市场分别设计出满足不同客户需求的产品和服务的一种策略
19．客户的寻找是指（ ）。
A．销售机构寻求适合的具有共同需求或特征的客户群体，可以是一个细分市场，也可能是一系列细分市场
B．销售机构寻求适合的具有不同需求或特征的客户群体，可以是一个细分市场，也可能是一系列细分市场
C．在目标客户中寻找有需求、有购买能力、未来有望成为现实客户的将来购买者
D．在目标客户中寻找有需求、有购买能力、已经成为现实客户的购买者
20．根据客户对销售机构的重要程度，潜在客户不可划分为（ ）。
A．重要客户
B．次要客户
C．客户
D．普通客户
21．根据客户购买基金的行为，不可以分为（ ）。
A．未来购买
B．潜在购买（从未购买基金产品）
C．持续购买（购买已有基金产品）
D．更新购买（更换基金产品）
22．根据客户与营销人员的关系来划分，不可分为（ ）。
A．直接关系型
B．间接关系型
C．陌生关系型
D．熟悉关系型
23．客户的促成是（ ）。
A．建立客户关系的第一个环节，客户通过销售机构购买基金产品，标志着客户关系已经建立，双方合作关系正式开展
B．建立客户关系的最后一个环节，客户通过销售机构购买基金产品，不能标志客户关系已经建立
C．建立客户关系的最后一个环节，客户通过销售机构购买基金产品，标志着客户关系已经建立，双方合作关系正式开展
D．建立客户关系的最后一个环节，客户通过销售机构购买基金产品，标志着客户关系已经建立，但是双方并不是合作关系
24．定期定额是（ ）。
A．为了集中风险、提高收益，按照既定的预期收益和风险程度要求精心挑选出由一定数量的基金有机组合而成的基金产品组合
B．为了进一步分散风险、提高收益，按照既定的预期收益和风险程度要求精心挑选出由一定数量的基金有机组合而成的基金产品组合
C．基金申购业务的一种方式，客户可以通过销售机构提交申请，约定扣款周期、扣款日期、扣款金额，由销售机构于约定扣款日在客户指定资金账户内自动完成扣款及基金申购业务
D．开放式基金份额的转换，是指投资者不需要先赎回已持有的基金份额，就可以将其持有的基金份额转换为同一基金管理人管理，并在同一注册登记人处登记的另一基金份额的业务模式
25．基金转换是指（ ）。
A．为了集中风险、提高收益，按照既定的预期收益和风险程度要求精心挑选出由一定数量的基金有机组合而成的基金产品组合
B．为了进一步分散风险、提高收益，按照既定的预期收益和风险程度要求精心挑选出由一定数量的基金有机组合而成的基金产品组合
C．基金申购业务的一种方式，客户可以通过销售机构提交申请，约定扣款周期、扣款日期、扣款金额，由销售机构于约定扣款日在客户指定资金账户内自动完成扣款及基金申购业务
D．开放式基金份额的转换，是指投资者不需要先赎回已持有的基金份额，就可以将其持有的基金份额转换为同一基金管理人管理，并在同一注册登记人处登记的另一基金份额的业务模式