3.处理来信要认真细致，不拖不压，做到件件有回音，事事有落。

4.要准确运用和宣传党和国家的方针政策，能办的即办，不能办的做耐心解释。

四、档案工作

（一）档案工作内容

收集、整理和储存本机关、本单位的文件、电子及音像等档案资料。

（二）档案工作程序

收集→分类整理→编写目录→装订成册→需上交的文件按时上交→储存。

（三）档案工作要求

1.对本机关单位制发的公文及音像资料及时进行收集，年终时汇总。

2.机要文件要按密级及保密时限运转和保管。

3.档案的外借和查看要按照保密规定和程序办理登记手续。4.机密文件不能带回家和放置在不安全的地方。

5.音像资料保管要注意其特殊的需要。

6.电子文档要注意保密性。

五、会务工作

会务工作内容

（一）协调组织筹备会议，保障会议胜利召开，确保会议预期效果。

（二）务工作程序

制定会议筹备工作方案→制发会议通知一做好会务工作一做好会议善后工作。

（三）会务工作要求

1.充分做好会前准备工作，并以“筹备工作方案”进行协调和组织筹备工作方案”包括会议宗旨、会议内容（议题）、公议时间、地点、出席人员、会议议程、筹备工作任务及分工和要求等等。方案经领导批准后，即照此着手进行等备，直至会前全部到位。2.制定“会议服务指南”或“会议须知”，包括会议日程安排、出席会议人员名单、代表分组讨论、各组信集人及代表名单、讨论地点、会议代表坐席安排表、会议作息时间、川餐地点、会议注意事项、公议材料1录等，编印成册后，在代表报到时分发与2人员（包括出席公议的领导）。起到事先告知作用，使公议，然有序进行。3，关