人员，遇到这种情况，首先要沉着应对，不能慌了阵脚。
（1）我会向领导做好解释工作，请领导不必担心，我会处理好。
（2）我会向举报人员表示感谢，谢谢他对我们超市的关注和负责，并做好耐心的解释说明工作，即我们产品的进货途径是安全的，所有产品也都是经过质监部门检验的。
（3）同时，不过本着对产品对群众负责的态度，我们会迅速核实他所举报的产品，请质监部门的工作人员来做检测。及时将检测工作的结果予以公告：如果没有任何假冒产品，我们会向他们及时作出澄清，如果确实存在假冒产品，我们会及时将其下架，并且会加强自身进货渠道的把关，同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。
（4）对于该领物品的人没领到的问题，我会向群众做好解释工作，由于最近领礼品的群众众多，而我们超市工作人员有限，导致礼品不能及时发放，还请群众们多多谅解。同时我们也会合理调配人手，协调好时间和程序，做好礼品的统筹发放工作。希望群众们不要着急，没有领到的我们都会补发给他们。
（5）这件事情处理完毕之后，我会向我的领导做好汇报工作，同时也会把自己工作中的失误向领导承认错误，需要承担的责任和弥补的损失我也会尽自己所能把它完善好。希望能够得到领导的指示和帮助，把以后的工作做得更好。
6.学校有师生打架，还被人拍成视频放到网上曝光。假如你是学校负责人，如何处理？
（1）要对视频的真实性进行核实。找到相关当事人，对这种情况进行了解。视频是否真实？如果是真实的，调查清楚事情发生的原因。
（2）对当事双方进行教育。如果事情严重，则进行报警，移交公安机关处理。
（3）通过媒体澄清事实，消除负面影响，争取将影响将对最低。
（4）在今后的工作中，对教师和学生加强德育教育。
7.单位新到一批甲流疫苗，但是只够三分之一的人用，领导让你来安排
（编辑：admin）
