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人际关系面试与群众的关系题型详解
2020/6/30 8:56:06     事业单位考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新人际关系面试技巧。

人际关系面试与群众的关系题型详解
一、基本原则
处理好与群众的关系,突出的是要热情地搞好服务、积极地帮助解决问题。处理与下级单位同志的关系大致与此类似。
1.态度热情,接待有度(起立、让座、倒水、耐心、真诚)。
2.稳定情绪,认真倾(让一个人说,其他人后补充,自己耐心
3.仔细记录,迅速判断(对群众的问题进行记录,判断该如何解决)
4.解决问题,汇报结果(马上可解决的就地解决,不能解决的进行汇总并向领导请示)。
5.妥善安置,及时总结(分类安置群众如食宿等,寻找原因,避免以后类似的事情。、
发生)。
二、典型例题
1.某乡镇新建乡村卫生院,各村村民争着把乡镇卫生院修在本村,你作为该项目的办公室工作人员,这时你该怎么办?
新建村卫生院对村民来说是一件很重要的事情,村民争着要把乡镇卫生院修在本村,这是很正常的,作为该项目的办公室工作人员,我会从以下几个方面来处理:
(1)遇到任何事情都要保持客观冷静,对于这件事情,首先应该搞清楚事情的来龙去脉,将相关情况及时上报给领导,提出自己的建议和解决方案,从领导安排
(2)征询相关领域专家的意见,结合乡镇的实际情况,从理论上选定最为合适的修建地点,在符合各方面条件的情况下,要尽可能地方便各村村民。
(3)召集各村村民代表、相关领域专家等各方参与卫生院选址工作证会,充分取参会各方的意见建议,做好相关会议记录。
(4)对村民意见、专家意见等各方意见的优缺点加以归纳概括,深入分析利弊,形成书面的讨论意见上报领导,为领导决策提供充分的依据。
(5)在领导决策后,要做好村民的工作。卫生院的修建不可能完全满足所有村民的要求。作为办公室工作人员,我会深入思考,对各种可能出现的情况有一个初步的估计,主动找各村村民,细致、耐心、热情地给他们做思想工作,分析事情的利弊,努力使大家达成共识,理解并支持我们的决策。
各位考官,群众工作就是要在细微处见功夫。我们身在基层,与群众的联系最为紧密,我们如何处理群众的利益问题往往会影响到群众对政府的态度。因此,我们不能仅仅局限于处理这一件事,而是要树立群众利益无小事的思想,任何时候都把群众所思所想所盼作为工作的出发点和落脚点,真正做到一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。
2.你骑车不小心撞倒了一位老人,老人说自己没事,叫你先走,走了一半路之后警察把你拦下,说你撞人,涉嫌肇事逃逸,你该怎么办?
在我们的身边,常常会发生这样的“小事”,给我们带来不必要的麻烦。
(1)遇到这种情况心情肯定很不爽,但毕竞摊上了这等“好事”,就只能冷静对待了。
(2)我要将从撞到老人到离开的前因后果详细地告诉警察,表明自己并无逃逸的想法,并争取在警察的帮助下与老人当面再次说明情况。我想,事出必有因,出现这种情况,可能是两个方面的原因,一是警察有误会,二是老人在我离开后报警。
(3)如果是警察有误会,通过监控视频等技术手段,看到我撞倒老人后离开,而判断我的行为属于涉嫌肇事逃逸,我会详细向警察讲清楚事情的来龙去脉,并请求被我撞倒的老人向公安机关说明情况,或者请求公安机关调查当时在现场的其他人,证明我的清白。(4)如果是老人在我离开后才报警,可能是因为老人当时没发现身体不舒服,事后才发现;也可能是老人故意“碰瓷”想陷害我。
如果确实是我撞到了老人,当时没发现,现在发现了我也应该负责,不能逃避责任,应该立即在警察的协助下带老人到附近医院进行检查;如果老人是想陷害我的话,我也不能和老人家急,也许老人家有他的难处,但为了自己的清白,我会尽量配合公安机关开展调查。
(5)不管是基于何种原因发生这样的事情,我都是有责任的,毕竟是我先撞到了老人家,我应该诚恳地向老人家道歉,不管当时老人家怎么说我也不应该就那样走掉,那样是很不负责的表现,希望我的诚恳能得到老人家的原谅。
事情处理完后,我会反思自己的行为,以免在以后的工作生活中重蹈覆辙。其实,抛开这件事情不说,我们做任何事情都应该有总结与反思,只有不断地总结与反思,我们才会有进步,才会在遇到事情时处变不惊。
3.开展党的“三严三实”和“忠诚干净担当”教育实践活动中,你被分配联系3户贫困群众,你打算如何与他们相处?
“三严三实”和“忠诚干净担当”教育实践活动是深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,全面落实从严治党要求的重要举措,是延展深化党的群众路线教育实践活动成果、持续深入推进作风建设的具体体现,是实现富民强国、同步全面建成小康目标的必然要求。我被分配联系3户贫困群众,这不仅是对我工作能力的考验,更是对我学习“三严三实”和“忠诚干净担当”精神的一种检验。我会以此次教育实践活动为契机,为3户困难群众谋实事、出实招、见实效,力争改变他们的生活状况,沉下身心帮他们脱贫致富。
首先,我会主动联系这3户困难群众,分别对他们3家展开调查,了解每个家庭的人口数量,劳动力情况,有无学龄儿童,学龄儿童是否学,家庭主要生活来源,土地的产值情况等基本信息,根据收集到的信息建立贫困户档案,同贫困户建立起长效的联系机制,以便于和他们能保持密切联系。
其次,我会针对这3户贫困户的实际情况,做出具体方案帮助他们脱贫致富。第一,要千方百计保证学龄儿童入学,因为孩子是希望,是未来;第二,联系当地劳动部门,对富余劳动力开展劳动技能培训,进行转移输出,以此来增加贫困户的家庭收入;第三,带领他们谋划自主创业,协调创业贷款帮他们发展养殖业,革新种植业,让他们走自主创业致富的道路。
最后,我不会因为教育实践活动的结束而结束对他们的关心和帮助,我会把他们当亲人,继续与他们保持密切联系,随时向他们传递党的关怀,持续跟踪他们的生产生活状况,帮助他们进一步发家致富。
总之,联系帮扶困难群众不是送一袋米几桶油、发点慰问金这么简单的事。“三严三实”和“忠诚干净担当”教育实践活动,是希望我们能做焦裕禄式的好干部,能沉下身心为民办实事,谋发展,能把党的关怀带去温暖群众。所以,我会抓住这个机会锻炼自,不仅让3户群众脱贫致富,而且要让自己在此次教育实践活动中成熟起来,力争做一个“对党忠诚敢于担当、群众信任”的好干部。

(编辑:admin)

标签:面试技巧 面试结构化思路 结构化应变题
 
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