内设置横幅或者在电子显示屏上设置滚动标语，引导纳税人使用手机办税业务;
第三，在大厅入口处设置宣传板，以二维码的形式提供手机办税业务app的下载地址，并说明下载过后的安装和使用说明，并安排专人，对于存在疑问的纳税人提供解答和帮助;
第四，对于在窗口办理税务的纳税人，在业务办理完毕后可以赠与一张办税app的宣传单页，便于他回去后安装和使用。
我相信通过以上几点措施，一定能够有效的提升该业务的使用率。
三十四、有人说成功不能妥协，有人说不妥协是成功的基石。有人说成功需要妥协。妥协是一种智慧。你怎么看妥协和成功的关系，结合自身经历谈谈？
【考查要素】综合分析能力
【参考答案】
1.两种说法都有道理，只是强调的角度不同，关键是哪些方面绝不能妥协，哪些方面要善于、勇于妥协
2.不妥协是成功的基石。（表达的是对成功的渴望与追求，在人生路上遇到困难挫折永不低头的精神品质）
3.妥协是追求成功的一种智慧。（表达的是与人相处，产生矛盾纠纷冲突时，化解问题的手段和方式，妥协可以更好的去处理人际交往中的问题，形成良好的氛围，达到双赢的效果，放置社会的话，就有利于形成和谐的社会。）
三十五、你单位为了提高单位职员的人文素养，要举办读书活动，领导让你负责此事，请你提出三个有新意的主题，选择其中一个谈谈你怎么组织开展此项活动？
【考查要素】计划组织能力
【参考答案】
1.三个主题：
①读书笔记齐分享
②名著读后感演讲
③进书屋品书香
2.读书破万卷，下笔如有神。通过读书活动，可以使干部职工进一步养成了多读书、爱读书、读懂书的良好习惯，提高了干部职工的思想道德修养和文化底蕴。本次我举办的读书活动的主题为“读书笔记齐分享”，具体从以下方面开展：
一是明情况，定主题。
与领导沟通，根据他的指示，把握活动大方向，确定本次活动的主题，同时也在私下与单位的同事积极交流，了解他们当前读书的情况（读书量，读书时间，读书的种类等）。
二是抓重点，引关注。
本次活动的重点是要在单位内形成良好的长久的“读书好，好读书，读好书”的氛围，让职工感受到读书的益处，知识与自身进步成长的关系。通过召开读书月的动员大会等多种宣传方式，鼓励单位职工积极读书认真撰写读书笔记，并在活动的最后挑选出优秀的读书笔记评奖，以及展示分享，以此来提高大家的积极性，使之能够主动积极的参与到本次活动中来。
三是细阅读，品书香。
按照既定的方案开展读书活动后，必须实时跟踪单位同事的读书情况，遵守相关的阅读要求与标准，避免出现敷衍了事或是流于形式的情况。在不影响工作的情况下，合理的安排下班和周末时间进行阅读，真正做到争取读精、读细，充分发挥读书活动提高干部职工素质的积极作用，营造单位浓厚的读书活动氛围。
四是享成果，传精神。
在活动的最后，会对优秀的读书笔记进行评选，将获奖的读书笔记展示在单位的中，并组织获奖者与大家进行读书心得交流，鼓舞职工的士气，激发队伍的活力，取得预期的成效，同时也会对本次的读书活动进行全程的跟踪报道，最后形成简报，挂网单位的公告栏，传承精神，更向上级领导展示本单位的风采。
三十六、材料：
科长和单位年纪较大的科员陈大姐的对话
科长：单位考核这个事你已经做好几年了，今年还是你负责。
科员：考核是得罪人的事，费力不讨好，我不做。
科长：其他人都有重要工作了，你年纪比较大，简单的工作都做不了，还能做什么？还是你来做比较好！
科员：谁爱做谁做，反正我做不了，我不做。
科长：不行，你必须做，这是工作。
科员：我不做，如果一定要我做，我就去找局长反映。
科长：这……
根据对话内容问题：你认为他们各有什么不妥的地方？
【测评要素】综合分析能力、情景题
【参考答案】
1.“三个缺”总结科员：
（1）缺少工作责任心。此项工作长期由科员负责，不能以吃力不讨好为由就推脱工作。
（2）缺少服从上级的纪律性。上级领导指派的任务，（只要不是违反法律法规，以及重大个人原则的）就必须无条件服从。
（3）缺少逐级汇报的原则。若是在工作中与直属领导科长产生意见分歧无法通过沟通解决，需要向上级领导反映求助的话，应向处长反应而不是局长。
2.“三个不够”总结科长：
（1）不够关心下属。（没有很好的掌握下属的工作情况，工作状态）
（2）工作安排不够合理。（长期由一个人负责此项工作确实会产生一定的负效应，
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