（1）透过别人反思自身。反思不是只反思自己的错，别人犯错你也可以反思，从中汲取教训、吸收经验。就像题目中同事的种种毛病，你就要反思自身，看看你是否有同样的毛病。如果真的有，那么你就要改掉；如果没有，就要注意以后不要滋生这样的毛病，这才是智慧。
（2）不要戴着有色眼镜看待他人。一下子看到对方身上三个毛病，这是客观、公正的评价吗？是不是心存傲慢和偏见?
（3）每个人都是面镜子。心中有什么才能看到什么，你是别人的镜子，别人也是你的镜子。你注意到同事的抱怨、骄傲、挑三拣四，是不是恰恰反映出你身上也有类似问题？
（4）要善于发现他人的优点。要客观、公正地评价一个人，不能以偏概全，抓住对方的小辫子不放。
（5）要以平和之心待人。一样米养百样人，人与人本身就不相同。要承认差异的存在，设身处地体谅、理解身边的人，待人处事至少要有平和之心。很多时候你看到的只是部分，根本不了解事情的全貌，不知道对方曾经经历什么，或者正在经历什么。
（6）我们和这位同事其实是同样的人。我们也曾畏惧、抱怨和自满，这是人生的常态。关键是我们应该采取哪些行动。