意见和建议稿怎么写，一篇真题手把手教会你
根据“给定资料”，针对《G市医疗机构“不满意就退费”工作实施方案（试行）》的具体内容及社会上的相关争议，请向 G 市卫生部门提出你对此方案的意见和建议。
（25 分）
要求：观点明确，思路清晰，概括性强，合理可行；不超过 400 字。
问题：一、方案制定主体不明确、不广泛；标准内容不可行，缺少可操作性。二、消费 者缺少专业知识、判断能力；易带来恶意投诉、退款，道德风险大。三、医护人员心理负担重；权益缺少保障。四、医院服务管理难度大，成本负担重。
建议：一、完善制度标准。扩大方案制定主体范围，鼓励社会、第三方专业机构、医生、医务人员参与标准制定；明确退费范围及标准，退费仅限于医疗服务性收费项目，医疗中的不属于退费范围，去除药品、技术性、非医疗服务退费、已耗用的卫生材料费用；完善操作细则，捋顺投诉渠道，优化退费流程。二、尊重消费者的权益，加强宣传引导。保障患者权益，尊重患者评价权，保障知情权、退费权；引导消费者正确对待医患矛盾，树立理性医患价值观。三、提升医生、医务人员能力素质。提升自省、自律意识，改进服务态度、服务水平；提高工作质量、医术、专业水平。四、改善医院管理经营。提升医院管理服务水平；节约医疗服务成本，提升可持续经营水平。
