（1）沟通协调作用。体现在对领导者之间的沟通协调；与秘书机构和人的沟通协调；与上下内外、左右部门的沟通协调。
（2）参谋助手作用。体现在协助领导制定好工作计划，安排好工作布局；协助领导制定决策；在为领导提供和加工信息的同时，把好文件筛选、质量关。
（3）信息咨询作用。体现在通过信息咨询，帮助领导及时发现问题，并为这些问题的解决提供可资借鉴的参考方案；通过信息沟通，情况交流，可以及时了解方方面面的情况，对领导部署工作起到启迪作用；通过信息传递，使上情下达、下情上传，为密切干群关系起到桥梁作用。