对已确定受理的调事项进行调查、核实、分析、研究，把涉及协调事项的所有情况及各种情况摸清弄准。核查要做的主要工作包括：
（1）收集查阅有关文件材料，收集材料要尽可能做到“全”和“细”。一是所协调问题的背景材料。把同协调事项有关的历史的、现实的、上级的、下级的及平级的情况收集齐全，收集的材料要尽可能详细。二是查阅政策条文。把有关的文件规定查清记牢。
（2）深入现场调查，听取有关意见协调过程也是发扬民主的过程，协调者应当听取有关各方面的意见、建议和要求，正确权衡和吸收各方面的意见，才能形成各方都能接受的协调方案，有利于协调结果的贯彻落实。