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面试模拟谈判策略技巧
2021/8/11 8:46:25     事业编考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新面试谈判。

面试模拟谈判策略技巧
一、攻击要塞
攻击要塞的策略通常是用在“以一对多”或“以多对多”的谈判中。因为就算谈判对手不止一个人,但是真正有决定权的只是其中一个人面已。我们只需留意对方最具决定权的谈判人员。当然,如果无论如何都不能说服对方的决定人员,那么就要从他身边的协助人员身上下手,对他们展开攻势,让他们了解你的主张,再凭借他们来影响有决定权的谈判人员。
二、红脸白脸
在谈判时要会发挥红脸白脸策略的成功之处,一般使用这种策略需要两名谈判人员,他们最好不要一起出席第一回合的谈判。负责唱红脸的谈判人员的责任便是使对方觉得“这个对手不好惹”、“不喜欢跟这个人谈判”的反应。而随后负责唱白脸的谈判者就要表现得很随和,比较好讲话,使对方感觉“总算松了一口气”的感觉。这样,二者交替出现,轮番上阵,直到谈判达到目的为止。
白脸与红脸战术的功效是源自第一位谈判者与第二谈判者的“联线作业”上。第二位谈判者就是要利用对方对第一位谈判者所产生的不良印象,继续其“承前启后”的工作。第一位谈判的“表演”若未成功,第二位谈判者自然也就没戏可唱了。
三、转折提问
运用转折提问的策略通常有两个目的:缓和紧张气氛以及话中插话。
有些时候,提出的问题较为复杂,让人难以启口,但是又不得不问的时候,就采用此方法。例如,有一位著名的电视节目主持人在访问某位特别来宾时,就喜欢用这种技巧。“我想你一定不喜欢被问及有关私生活的情形,不过.·····”。这个“不过,等于一种警告,警告特别来宾”,“虽然你不喜欢,不过我还是要......”
在日常用语中,与“不过”同义的,还有“但是”“然而”“虽然如此”等等,以这些转折词作为提出质问时的“前导”,会使对方较容易作答,而且又不致引起其反感。
四、文件战术
文件战术一般运用于谈判的一开始阶段,也就是双方隔着谈判桌一坐下来时。携带大量的资料前往谈判场所,会让对方觉得我方在谈判前有做充足的准备工作,对谈判内容相当了解。但是如果是中途才搬出资料,则会让对方觉得你是在临时抱佛脚。一旦采用了文件战术,就要有始有终,在每一次的谈判中,都不要忘了把所有的文件资料带在身边,否则,将会引起对方的怀疑,甚至蔑视。如果有可以不再携带文件资料的理由,则要向对方详细说明,使其了解。
五、声东击西
这一策略在于把对方的注意力集中在我方不甚感兴趣的问题上,使对方增加满足感。具体的运用方法是,如果我方认为对方最注重的是价格,而我方关心的是交货时间,那么我们进攻的方向,可以是价格问题,假装从价格上做出让步,然后在交货时间上向对方提出条件。这种策略如果能够运用得熟练,对方是很难反攻的。它可以成为影响谈判的积极因素,而不必负担任何风险。
六、迂回询问
通过迂回询问,使对方松懈,然后再乘其不备,巧妙地获知对方的具体信息。这一策略通常多运用于主客场谈判中,作为主场的谈判一方充分利用自己的东道主身份,采用迂回询问的策略。例如,主场人员为了能够获知对方的谈判时限,就极力地向对方表现出自己的热情好客,除了将对方的生活等照顾得十分好外,还盛情地邀请对方参观当地的风土人情,民俗文化等,在对方尽情享受的时候,提出为他们购买返程的车船票或者是飞机票。往往在这种时候,对方会将自己的返程时间随口告知给对方,于是,主场人员就可以根据他们的返程日期,推算出对方的谈判安排以及最后的成交时间等信息。于是在谈判中,作为主场的人员可以有效地控制整个谈判的节奏,使对方受制于自己。
七、走为上策
当谈判人员特别是谈判小组领导人对于谈判桌上的进展不满意时,常常使用“脱离现场”这种策略。它经常是谈判陷入僵局或无法继续下去的时候使用的一种策略。当谈判小组长认为,双方需要在某种新环境中非正式地见面,用以鼓励为谈判建立一种信任和坦率的气氛的时候,也要采用这种策略。这种策略,对于双方重新建立一种合作精神是十分有帮助的,如果有足够时间、机会和新的建议,它能使大家意见合一。这个策略的价值在于:避开正式的谈判场所,把谈判转到轻松的环境中。当然,如果把全部谈判都搬到俱乐部来进行,也是不合宜的。但只要小心谨慎,这不失为一个有效的策略。
八、金蝉脱壳
当谈判人员发觉他正被迫做出远非他能接受的让步时,他会声明没有被授予达成这种协议的权力。这通常是谈判人员抵抗到最后时刻而亮出的一张“王牌”。在这时,双方都很清楚,这是为了不使谈判破裂。然而,如果用直截了当的方式使用“职权有限”,这个策略还是有危险性的。因为,为使谈判得以顺利进行,就要求双方共同以适当的速度朝着预期的方向努力,要求共同交换条件,共同得到满足,共同做出让步。如果一方没有足够的权力,那么就会出现新的问题,若是一方认为可能会面临到障碍,即无论与对方的谈判人员达成什么样的谅解,都不会被他的老板认可。显然其结果,一方会不得不做出进一步的让步。
九、缓兵之计
谈判进行了一段时间以后,可以休息五至十分钟。在休息期间,让双方走出会谈大厅,回顾一下谈判的进展情况,重新考虑自己,或者让头脑清醒一下再进入洽谈,这些都是有必要的。一般情况下,休息的建议是会得到对方积极响应的。休息不仅有利于自己一方,对双方,对共同合作也十分有益。休息是有积极意义的。它使双方有机会重新计划甚至提出新的构想和方案,可以使双方在新的气氛下再聚一堂,使精力和注意力再度集中起来。有人担心休息会有消极作用,担心会破坏刚才的谈判气势,会使良好有效的谈判气氛受到干扰,或者会给对方改变方针的机会。实际上,这种担心是多余的。以下是一般的安排休息的程序。
1.说明休息的必要性
比如:“我想,如果现在休息一下,可能有利于我们双方好好地谈判......”
2.简单总结一下刚才进展情况,并且提出新的建议
比如:“我们已经谋求出可以解决价格与折扣问题的方法。我建议现在大家想想是否还有别的解决途径·....”
3.确定休息的时间。
比如:“十五分钟够不够?”
4.避免提出新议题
如果对方想提出新的议题来讨论,要求他在休息后再说。在需要休息的时候,不要让对方有产生讨论新议题的机会。
在休息期间,我方要考虑的问题应该是明确的。应研究怎样进行下一阶段的谈判,归纳一下正在讨论的问题,检查我方小组的工作情况或者对以下的谈判提出一些新的构想。同时要考虑怎样重新开谈,考虑往下的洽谈方案和如何做开场陈述。最好能带着新的建议重新步入谈判大厅。休息是一种有很大潜在影响的策略,适当地运用这一技巧,可以帮助我们达到共同获利的目的。

(编辑:admin)

标签:面试技巧 面试策略 面试谈判
 
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