2021管理理论的历史演变
现代人力资源管理的核心观念
(一)人力是一种重要的资本要素
人力资本是指体现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的非物质资本,表现为劳动者健康、具有一定的操作技能和劳动熟练程度。对于企业而言,人力资本就是企业所拥有的、人力资源具备的、为企业创造价值的能力。现代社会已经进入智力资本竞争时代,企业人才构成以及使用效率在很大程度上决定了企业的竞争力。企业人力资本保值增值过程就是企业可持续发展过程。
(二)企业是人力资本与非人力资本的合约
在长期的经营管理中,谁拥有资本谁就有发言权,这里的资本主要是指物质资本、货币资本。现代制度经济学的研究证明,企业实际是人力资本与非人力资本的一个合约,彼此结合在一起才能发挥效用当然,在不同的经济发展时期各种资本的作用有差异。在很长一段时间内,货币资本的作用占主导地位,而随着知识经济时代的来临,人力资本的作用日益凸显,一些高智力行业甚至起到了主导作用,人力资本的产权安排有助于构建现代企业治理结构。
(三)人力资本是一种能动性资本
与其他资本相比,能动性是人力资本一个显著的特征,其使用的发挥与资本的环境、人力资本载体的意愿等密切相关。如何激发员工的工作积极性,使其能动地发挥作用是企业人力资源管理面临的一个重大课题。
(四)人力资源管理部门是一个利润中心
长期以来人力资源管理部门不受重视,一个重要的原因就是我们把这个部门的工作当作费用(成本)中心。在人力资本营运时代,我们已经知道人力资本是企业的核心资本要素,企业的每一项活动都是价值创造的活动,人力资源管理部门作为企业各项人力资源活动的总指挥部,理所当然地应成为企业的利润中心。
(五)招聘、培训和考核是企业重要的能本管理活动
招聘和培训直接面向企业所需要的能力结果就是企业人力资本的增加(招聘是外延式扩张,培训则是内涵式扩张),而核特别是绩效考核可以验证招聘和培训是否直接有效。因此,从人力资本投入的角度而言,我们可以将招聘和培训视为人力资本投资,而考核则视为人力资本产出。
(六)企业管理的重心从顾客关管理到员工关系管理
近年来,顾客(客户)关系管理成为企业经营管理中的一大热点,各个企业纷纷结合木身的特性建立自己的顾客(客户关系管理系统。现代人力资管理理论认为,员工是企业的第一顾客,高人力资本价值的满意的、创造价值的和敬业的员工是全世界所有盈利型和增长型企业关注的焦点;维系企业与生产经营的不同环节、不同职位、不同文化层次和不同工龄员工的关系,促进员工忠诚度的提高,激发员工工作的积极性、主动性和创造性成为企业人力资源管理的重要任务。