机关单位影响员工绩效的主要因素
绩效的多因性决定了影响员工绩效的因素是多方面的,影响员工绩效的因素主要包括技能、激励、环境及机会四类。可以说绩效是技能、激励、环境及机会的函数。
1.技能
技能指的是员工的工作技巧与能力水平。影响员工技能的因素有天赋、智力、精力、教育、培训等。组织为了提高其员工的整体技能水平,一方面可以在招聘录用阶段进行科学甄选,另一方面还可以通过在员工进入组织后,提供各种类型的培训或依靠员工个人主动学习来提高其技能水平。
2.激励
激励作为影响员工绩效的因素,是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的,为了使激励手段能够真正发挥作用,组织应根据员工个人的需求、个性等因素,选择适当的激励手段和方式。
3.环境
影响员工工作绩效的环境因素,可以分为组织内部环境因素和组织外部环境因素。组织内部环境因素,一般包括工作场所的布置与物理条件、工作设计的质量以及工作任务的性质、工具设备原材料的供应、上级的领导作风与监督方式、组织的结构与政策、薪酬结构与水平、培训机会、组织文化和组织气氛等。组织外部环境因素,通常包括社会政治、经济状况、市场的竞争强度等。组织内部环境和外部环境,都会影响员工的工作能力、工作态度,从而影响员工的工作绩效。
4.机会
机会是一种偶然性,对员工来说被分配到什么样的工作,往往在客观之外还带有一定的偶然性。例如,某员工自学了很多自动化方面的先进技术,在帮同事顶岗期间,由于生产线存在问题而亟须改进,他所提出的改进意见,为企业节约了一大笔资金,因而创造了他在原本职位上无法创造的工作绩效。我们可以认为机会给他的工作绩效产生了重大的影响。机会实际上是可以把握的,绩效管理者应该善于为员工创造这样的机会。