中国不少企业管理者爱讲人情，尤其是在员工违反制度时，他们总是磨不开面子去处罚员工。有些管理者甚至会主动给员工找借口，比如对员工说:“没有功劳，也有苦劳！”“虽然你违反了制度规定，但你的想法是好的，只是结果不如人意，没事，下次注意就行！”“果不是出了意外，你的做法还是很成功的！”从表面上看，这是人性化管理的一种表现。但实际上，这种法外开恩的做法会给企业制度化管理埋下隐患。
看看那些破产、倒闭的企业，它们破产、倒闭的原因在哪儿呢？也许你会说，是管理者的决策失误导致的；也许你会说，是公司产品没有竞争力导致的。我不排除这些原因，但很多企业在管理者决策没有失误、产品有竞争力的情况下，依然会出现种种经营问题，这又是什么原因导致的呢？其实，根源问题在于制度化管理没有得到切实有效的执行。
几年前，东北有一家工厂倒闭了，之后一家日本公司收购了它。收购之后，日本总部派来几位高管，依然按照原来的企业规章制度来管理，结果不到一年，这个工厂就起死回生了。这究竟是怎么回事呢？原来，日本总部派来的高管上任之后，没有进行任何改革，只是强化了制度的执行。
这个小案例充分说明，能否让企业制度贯彻落实到位，直接关系到企业经营的成败。管理界有一句名言:“一流的制度和三流的执行，不如三流的制度和一流的执行。”强调的就是执行的重要性，再好的制度只有付诸实施和执行，才能发挥其应有的作用。
索尼公司的创始人盛田昭夫曾在英国开设了一家工厂，并设立了一系列人性化的制度。这些制度虽然让英国工人感受到了索尼公司的开明和民主，但是也造就了英国工人的过分放松和张扬。
盛田昭夫发现，在英国的索尼公司生产进度明显缓慢，而且，生产车讲结果不讲如果，制度执行没借口
中国不少企业管理者爱讲人情，尤其是在员工违反制度时，他们总是磨不开面子去处罚员工。有些管理者甚至会主动给员工找借口，比如对员工说:“没有功劳，也有苦劳！”“虽然你违反了制度规定，但你的想法是好的，只是结果不如人意，没事，下次注意就行！”“果不是出了意外，你的做法还是很成功的！”从表面上看，这是人性化管理的一种表现。但实际上，这种法外开恩的做法会给企业制度化管理埋下隐患。
看看那些破产、倒闭的企业，它们破产、倒闭的原因在哪儿呢？也许你会说，是管理者的决策失误导致的；也许你会说，是公司产品没有竞争力导致的。我不排除这些原因，但很多企业在管理者决策没有失误、产品有竞争力的情况下，依然会出现种种经营问题，这又是什么原因导致的呢？其实，根源问题在于制度化管理没有得到切实有效的执行。
几年前，东北有一家工厂倒闭了，之后一家日本公司收购了它。收购之后，日本总部派来几位高管，依然按照原来的企业规章制度来管理，结果不到一年，这个工厂就起死回生了。这究竟是怎么回事呢？原来，日本总部派来的高管上任之后，没有进行任何改革，只是强化了制度的执行。
这个小案例充分说明，能否让企业制度贯彻落实到位，直接关系到企业经营的成败。管理界有一句名言:“一流的制度和三流的执行，不如三流的制度和一流的执行。”强调的就是执行的重要性，再好的制度只有付诸实施和执行，才能发挥其应有的作用。
索尼公司的创始人盛田昭夫曾在英国开设了一家工厂，并设立了一系列人性化的制度。这些制度虽然让英国工人感受到了索尼公司的开明和民主，但是也造就了英国工人的过分放松和张扬。
盛田昭夫发现，在英国的索尼公司生产进度明显缓慢，而且，生产车间里毫无纪律性。很多车间工人都不按照流水线的正常工序工作，他们会采取一些跳跃式方式来工作。这一切让盛田昭夫着实苦恼。于是，他立即召集了英国索尼公司的相关负责人，以及车间的工人代表召开了会议。在会议上提出了新的规章制度，明确制定了严厉的惩罚条例，并且设立了质量检查制度。对流水线的生产质量进行检查，一旦出现违规者，将严惩不贷。
后来，在这项制度的实施下，英国索尼公司的工人们纷纷严格按照规章制度去工作。经过一段时间，英国索尼公司生产进度也逐渐赶了上来。这为索尼公司在欧洲开辟新市场提供了重要的条件。
世界上每天都会有企业走向破产，而破产往往是从1％的错误开始，最终导致了100％的失败。很多时候，这1％的错误就是有章不遵。一旦员工不把制度当回事，不遵守制度，他们的行为就很容易与企业的期望相悖，他们的工作效率、工作质量，公司的管理秩序都会因此受到影响。所以说，落实企业制度，是确保企业执行力、产品质量、管理效率的重要保证。
那么，怎样保证规章制度不打折扣地贯彻落实呢？
1.制度如山，要求员工严格执行
管理者一定要像军官将领一样执行制度，做到令出如山。无论是谁，无论员工找什么借口，说什么理由，有什么困难，都不能轻易改变已经制定的制度。管理者可以给员工提出建议，为员工执行提供条件，但绝不能允许员工拖泥带水，拖延执行。如果员工执行不力，该挥泪斩“马谡”就要当即立斩。这样才能保证执行的效果，也才能树立老板的威信和影响力。
2.重视监督，密切关注落实情况
面临着激烈的市场竞争，管理者凡事都要有严格的标准和要求。可是，仅有标准和要求的制度还不够，企业必须设立相关的监督部门，密切关注落实情况。对于没有将制度落实到位的人，应按制度规定去处理。这样，员工才能不打折扣，百分之百地去执行制度。
在麦当劳，公司的高标准、严要求体现在土豆条不能炸煳了；牛肉饼变质或不够分量不能卖；店堂里，桌椅要保持清洁、音乐要优美、板凳要舒适等。麦当劳还有一个“QSCV战略”，即营养、美味（Quality）、周到的服务（Service）、整洁的环境（Cleanness）、合理的价格（Value）如果员工没做好这四点，导致产品不合格，一经发现，分店经理将会受到严厉的处罚，甚至面临被开除的风险。这使得各个分店经理不得不认真督促大家去执行制度。
3.狠抓落实制度，还需重视教育员工
在督促员工落实制度时，对于违反制度的员工，管理者还有必要对其晓之以理、动之以情地说服教育。这样，即使员工受罚了，也会心服口服，才会理解公司对他的处罚只是对事不对人，也才能让员工对制度产生敬意，对管理者产生敬意。
孔子有个弟子叫高柴，字子羔，在担任卫国执政大臣时，曾严惩了一名犯人，对其处以削足之刑，刑后犯人成为一名守城的役工。后来卫国君臣作乱，子羔被官兵追杀，逃到城门口时，遇到了那个受过刑的役工。没想到此人一点儿都不记恨子羔，而是千方百计地想办法帮助他逃跑。
子羔在离开之前，问那个人:“我当初对你处以重刑，现在我落难了，正是你报仇的机会，你为什么还要帮我呢？”
那人说:“我受刑是罪有应得，怨不得你，你审理我的时候，反复研究法令，想着怎样帮我减轻责罚，而且审理完毕，你连续几天闷闷不乐，这难道不是对我的偏爱吗？你对我有仁爱之心，所以我才愿意帮你逃跑。”
对于这件事，孔子是这样评价的:“会当官的树德，不会做官的树怨。”身为企业管理者，应该像子羔一样清醒地认识自己的管理角色，要想让员工真正信服，在按制度规定处罚员工时，一定不要忘记要对员工晓之以理、动之以情地说服教育，对其表达仁爱之心，表达人性化的关怀，让员工知道你是对事不对人的，这样才不至于让员工因处罚而对你、对公司心生恨意。