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答:办公室是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢，是协助领导进行决策的“外脑”和处理日常事务的“手足”，其位置和作用非常重要。要做好办公室工作是不容易的，必须正确处理五种关系。
（1）正确处理苦与乐的关系，以苦为乐，苦中得乐。办公室的工作特点概括起来有两句话:第一句是“默默无闻地做着轰轰烈烈的事”。办公室的工作大多是在幕后，不显山不露水，但又是至关重要的。因为大家所干的每一件事，都与党委和政府工作的运行、与一个地区的发展，有着极其密切的关系，所以既默默无闻，又轰轰烈烈。第二句是“辛辛苦苦地做风风光光的人”。办公室工作性质特殊，在领导身边工作，很光荣，令人羡慕，不是人人都有机会来做的。但在领导身边工作也很不易，不仅受苦受累，有时还要受点气。受苦，是说工作艰苦，生活清苦；受累，是说从早到晚忙个不停；受气，是说有时候领导着急了，或者哪件事情没有做好，就可能会挨批评。苦和累是不可避免的，经不住苦和累，就难以胜任这种工作。这种苦与累的磨炼，对个人而言，也是一笔宝贵财富。要把在办公室工作看作是为党和人民建功立业的一个机遇、一份光荣、一项使命，牢固树立以苦为乐的意识，有一种“能担千斤重，不挑九百九”的精神，有一种“舍我其谁，用我必胜”的魄力，勇挑重担，敢打硬仗，在艰苦磨炼中更快成长。
（2）正确处理人与己的关系，严以律己，宽以待人。一个人只有正确认识自己，才能正确对待他人。老子曾经说过“知人者智，自知者明；胜人者力，自胜者强”，意思是说，知人难，知己更难，超越自己则难上加难。处理好对人与对己的关系，首先要正确认识自己。既知己所长，也知己所短，切忌把自己看得过高，把别人看得过低，总看自己的长处、别人的短处，总觉得自己行、别人不行。要坚持自省，多一点谦虚，少一点骄傲，多一点自励，少一点自负；要勇于他省，“千人之诺诺，不如一士之谔谔”，不仅要听正而意见，更要听反面意见，择善而从。其次要正确对待他人。古语讲“海纳百川，有容乃大”，今人说“送人玫瑰，手留余香”，意思是说，做人要虚怀若谷，宽厚待人，不世俗，不偏见。
办公室工作人员要做到以下“四个要。要容人胜己。每个人都有自己的特点和长处，有时候，别人的长处可能恰恰是你的短处，要既能见人之长，又能学人之长，以人之长，补己之短。要容人之短。没有弱点的人是没有的，容纳别人，也包括容纳他的弱点。要心境宽广，大度处世，平和待人，不能按自己的想法去衡量和要求他人。要爱人如爱己。己所不欲，勿施于人。要经常换位思考，推己及人，相互理解，相互关爱，相互支持。孟子说:“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”关爱他人就是关爱自己，支持他人就是支持自己，最终你所得到的，实际上就是你曾经给予别人的。
（3）正确处理“为”与“位”的关系，立志做事，奋发有为。作为与地位是紧密联系在一起的，有为者有位。凡事都有个度。对待个人的政治前途，不可不想，也不可多想。作为组织，有从政治上关心同志们的责任，但作为个人，则必须摆正心态，正确对待，千万不要“官迷心窍”。有四句话启示很大:
第一句，人生是条抛物线。起点人人平等，终点个个相同，起点和终点最终都落在同一个平台上，唯独运行的轨迹不同，顶点有高有低。其运行轨迹要靠自己把握，如果要使自己的轨迹运行得高一些、亮一些，就必须踏踏实实走好每一步。第二句，是金子总会发光。一块石头不会因为摆在金子的位置而变成金子。同样，一块金子也不会因为摆在石头的位置而变成石头。只有努力提高自己的工作能力和业务水平，作出最大的贡献，那么，无论在什么工作岗位，你都是最耀眼的，而不会被埋没。第三句，要立志做大事，不要立志做大官。有人“做官是为了更好地做事”，有人“专心做官而无心做事”，有人“为了做官才去做事”一个人的价值，应更多体现在做事上。只有兢兢业业，埋头苦干，才能做出不平凡的业绩，为群众所拥护，为领导所器重，为组织所重用。第四句，回到零电位。引用某企业一位负责人的话:“成就、荣誉、地位、金钱，就像电荷一样，在人的身上积累多了，电压就会升高，高电压使别人难以接近，自己也很危险。解脱的办法就是放电，回到零电位。”要回到零电位，关键要做到“三多三少”:一是多一点比较，少一点计较，要想得远一点、通一点、开一点，多比吃苦奉献，少计较阔气享乐，多比工作绩效；少计较地位待遇；二是多一点随意，少一点刻意，得意不要忘形，失意不要失态，面对一些暂时的缺失，要坦然面对，欣然接受；三是多一点俯视，少一点仰视，人如果一味向上看、朝前比，必然会觉得不平衡、不满足。但如果经常向下看看，就可能会更平和，更实际。
（4）正确处理“方”与“圆”的关系，居心要方，处事要圆。“方”指的是做人的正气、优秀的品质；“圆”指的是处事的技巧。“方”是做人的脊梁，“圆”是处事的锦囊。一个人只有方圆相济，才能最大限度地发挥自己的潜能，实现人生的价值。过方或过圆，都有失偏颇:过方失之于“板”。就像人走路一样，一味直走，最终也会无路可走。过圆则失之为“滑”。一个人如果八面玲珑，圆滑透顶，凡事总想占便宜，肯定没有人愿意与其打交道。
对办公室整体工作而言，要思方行圆。考虑问题、部署工作时，要有原则、有条理、有计划、有次序；具体执行中，要因地制宜，实事求是，机动灵活，与时俱进，开拓创新，决不能刻舟求剑、墨守成规。
对办公室工作人员而言，要智方行圆。要以“方”为立身之本，诚信正直，遵纪守法，富有责任感和正义感，体现在工作上就是要对事业忠心耿耿。要以“圆”为处事之道，讲究说话的技巧、办事的技巧、交往的技巧，甚至是拒绝的技巧。郑板桥说“难得糊涂”，办公室工作有时候也要讲一点“糊涂”。当然不是真糊涂，而是要大事不糊涂，小事装糊涂。对于不涉及原则、无关紧要的小事，就要糊涂一些，这叫气量，叫胸怀，这既是为人的修养，也是处世的境界。
（5）正确处理工作与学习的关系，工作学习化，学习工作化。以前知识是“耐用品”，现在知识是“易耗品”、“易碎品”，要抓紧“充电”，加快更新。要促使自己做到“三博”、“三勤”。“三博”:一是博学多才。要多读书，多看报，既要学习理论政策，也要学习经济、法律、科技、历史和哲学知识，特别是与办公室工作密切相关的知识，更要全面掌握和了解。二是博闻强记。搞办公室工作有些东西必须要记，要铭刻在脑海里，融化在血液中。如一个地区的政情民情、大目标大思路、一定时间内的主要经济指标等，都要记到脑子里，能如数家珍，张口就来，不能靠翻本子。三是博采众长。任何个人的智慧都是有限的，一个人只有善于学习别人的长处和智慧，兼收并蓄，博采众长，才能有所成就。要多向领导学习，多向同志们学习，多向群众学习，把别人的精华汲取过来，提高自己。
“三勤”:一要勤读书。形成读书的好习惯，坚持每年精读几本书。二要勤思。要学而能思，思而有悟，悟有所得。三要勤积累。有两种办法，一种是采取上网、剪报、摘录等方式收集资料，如果长期坚持，日积月累，必有所获；另一种是付诸实践，学用结合，要把所学知识用来指导实践，并在实践中深化。