理论 

C.行政组织理论 

D.再造理论 

答案：D 

解析：本题考查业务流程再造。再造理论对管理学最突出的贡献是彻底地改变了两百年来遵循亚当?斯密的劳动分工思想能够提高效率的观念，认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。

8、（ ）是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。

A.人员变革

B.结构变革 

C.技术变革

D.组织文化变革 

答案：B 

解析：本题考查结构变革。结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。

9、（ ）是领导活动中最关键的因素，是领导活动的主体。

A.领导者

B.被领导者 

C.目标

D.领导环境 

答案：A 

解析：本题考查领导活动的基本因素。领导者是领导活动三要素中最关键的要素，是领导活动的主体，处于主导地位。

10、（ ）是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。

A.需要层次理论

B.双因素理论 

C.成就需要理论

D.期望理论 

答案：A 

解析：本题考查需要层次理论。需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。

11、（ ）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。

A.战术计划

B.战略计划

C.长期计划

D.中期计划 

答案：B 

解析：本题考查战略计划的概念。战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。

12、（ ）是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。

A.战略目标的制定

B.战略定位

C.战略选择

D.战略计划的实施 

答案：B 

解析：本题考查战略计划过程。战略定位（环境分析）：即在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。

13、（ ）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。

A.管理道德

B.社会责任

C.社会贡献

D.组织文化 

答案：B 

解析：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。

14、（ ）是组织最大的资源。

A.人

B.财