国家公务员面试应变能力题
一、应变和处理问题能力
小张是一家大公司的秘书。一天上午,总经理情绪激动地口述了一封信,内容是谴责公司的一个代理商违背承诺,并宣布与其绝交。他让小张打印后,立即发出。小张不知道事情的全部背景,但这个代理商是公司屈指可数的大客户,信发出后可能给公司带来损失。你认为小张应如何处理这件事,并说明理由。
二、应变能力
一段时间以来,某市的音像市场极其混乱。对此,该市工商、税务、公安等几家部门决定对该市音像市场进行一次联合大检查。假如你是本次联合检查行动的某小组的负责人,你正带领该小组成员前往某指定音像品经营部的时候,意外地收到有关方面的信息,不法经营者好象已经得到消息,正在收集东西准备离开,你计划怎么办?
追问:
1、如果检查中发现,某重点检查的经营者已将违法商品转移,你怎么办?
2、在你检查时,有一件贵重物品(向考生强调一下)被打碎,被查经营者控告你损坏了他们的物品,要求你赔偿损失,你怎么办?
三、你被录用后,刚上班就参与处理一起紧急公务。正当你一人在办公室紧张工作的时候,有一批群众前来反映问题,并要求你立即予以答复。你稍一迟疑,群众中就已经有人通过市长热线反映你不作为。面对这样的情况,你将如何处置?
四、你组织单位人去旅游,要求必须在两点以前回来,否则会误火车。但是有几个人两点还没有到,你怎么办?
情绪控制能力练习题
一、在一所大学的学生食堂里,有个别同学明知道吃不了多少,却点了很多菜肴,米饭吃了一半就倒掉,烧饼啃了一口就扔掉。有一天,个别同学在食堂里用馒头和包子“打仗” ,一不小心砸中了你,此时场面比较尴尬。请你以同学的身份,教育当事人。不以当面劝说的方式,你将采用哪几种方法?
二、领导派你和某同事共同完成一项任务。由于他不配合,给工作造成了严重损失。可他先找到领导,抱怨你不配合,领导在总结会上对你进行了严厉批评。此时,你会怎么想?怎么做?