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历年事业单位面试真题应变能力

2015/10/16 14:17:04 时政百分网原创浏览次数：字号：T | T

[ 导读 ] 时政百分网原创内容，历年事业单位面试真题应变能力。内容提要：项目对专业技术能力有比较高的要求，而其实个人的专业技术能力与资格证书并非绝对挂钩关系。在以往的团队工作中，领导充分地体现了其自身优秀的技能素质，发挥了其自身卓越的领导作用，我们在领导的带领下，保质保量地完成了一个又一个重要的项目，成绩有目共睹。这次，领导可以开展该项目，也说明他在该方面有着丰富的经验和扎实的能力。而领导安排我和他一起合作，这也是领导对我在能力上的一种肯定。因此，我一定要把握机会，全力以赴去配合领导把项目做好，不辜负领导对我的信任，不辜负群众对我的期望。

历年事业单位面试真题应变能力

一、单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理？

　　临近开会时，突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题，但是作为会议的负责人或者是主持人，必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的正常进行。
　　如果我是这次会议的负责人，我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导，在这次会议上将作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看看能否派其秘书代替其前来参加这次会议；如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但是他的缺席只是暂时的，在会议的进程中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的调整，等到其到来后在做演讲或报告；如果缺席的同志在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。
　　如果我是这次会议的主持人，我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上级领导进行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议，供其参考。在整个会议的过程中，做好本职工作的同时，配合好同事和领导的工作。
前事不忘后事之师。人要想成长和发展必须总结过去成功与失败的经验教训。事后，我也会积极的总结，为下一次的应急情况提供借鉴。当前的政府工作，经常会面临一些新情况、新形势、新问题，作为一名公务员，一定要不断的提高自己的应急应变能力，提高自己的业务能力和水平，从而在为人民服务的岗位上、在自己的本职工作中作出一番贡献。

二、你和领导一起出差，上飞机之后，领导发现一份十分重要的文件忘了带，当场责骂了你，怎么处理？

（1）表态：面对批评，做到不与领导当面顶撞、不当面辩解，工作为重。（2）向领导承认错误。（3）在飞机落地后，安排其他同事通过传真的方式把文件的复印件发送过来。（4）总结教训，下不为例，并且不因此事而对领导产生想法，要一如既往地尊重和支持领导的工作。

三、一份机密文件不见了，当你准备向领导报告时，第2天又出现在你的抽屉里。你如何处理这件事？

（1）我认为还是要向领导报告，这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及到国家或部门机密，因此他的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将构成犯罪。（2）追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人手里，并向领导报告，请示处理意见。（3）深刻检讨自己的工作过失，提高对保密工作的认识，严格按照单位的资料归档管理制度办理，没有相关规定的可以向领导提出建议。

四、领导交代你将某文件还给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙，为什么送给了甲，你将如何处理？此文件是机密文件，并不是每个人都可以看的，现在甲看到了，怎么办？

首先，我不认为领导与我是两个阶级的人物，倒是觉得我们是一个整体，是一个为了党和人民的利益而共同奋斗的整体。其次，在这样的心态下，如果领导明明是自己叫我把文件给甲，而又来骂我，那可见他内心深处也的确是因为自己决策的失误而相当后悔和着急，那么在这时候，作为承办人的我根本就用不着也不应该去争辩是谁在那个环节出错了，而应该把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，应当面向甲检查自己工作的失误，取回文件，迅速传送给乙。如果是机密文件的话，还应该立即通知甲，要求甲按照《保密法》的要求保守机密!并对这一过程做好文字记录。

　　五、你与领导共同合作来做一个项目，项目对专业技术能力的要求比较高。如果偶然的机会，你发现领导的资格证书是假的，领导也知道了这个事情，这个时候你会怎么办？

　　首先，我的工作是与领导合作完成一个项目，这对于我来说，是非常难得的学习机会和锻炼机会。在这个过程中，我必须本着“服从领导，服从上级”的原则去开展工作，努力向领导学习，积极向领导配合。
　　其次，项目对专业技术能力有比较高的要求，而其实个人的专业技术能力与资格证书并非绝对挂钩关系。在以往的团队工作中，领导充分地体现了其自身优秀的技能素质，发挥了其自身卓越的领导作用，我们在领导的带领下，保质保量地完成了一个又一个重要的项目，成绩有目共睹。这次，领导可以开展该项目，也说明他在该方面有着丰富的经验和扎实的能力。而领导安排我和他一起合作，这也是领导对我在能力上的一种肯定。因此，我一定要把握机会，全力以赴去配合领导把项目做好，不辜负领导对我的信任，不辜负群众对我的期望。
最后，在以后的工作中，我会好好总结从这个项目中吸收到的经验，以此为鉴，认认真真做好每一项的工作。

六、你这次面试成功，新单位让你一个星期办理好相关手续，但原单位还有一份没完成的工作，需要一个月才能完成，又没有人能接替你的工作，原单位要求完成工作后才给你办相关手续。问你怎么办？
　　
面对该类问题要首先认识到这是工作中可能会出现的正常现象，然后要冷静分析，冷静处理，本着解决问题、完成工作的态度来处理这件事情。如果需要在规定时间内办理，看一看是不是可以通过加班等方式完成原单位的工作，从而不影响办理新单位的手续。新单位的手续如果不是需要马上办理可以将工作重点放在原单位的工作上，相信原单位肯定会理解并支持的。总之在回答此类题目时，要从工作第一，弱化矛盾和冲突的角度回答。

七、营业员王***由于工作失误，将1.2万元的笔记本电脑以7000元卖给了李先生。你作为王***的经理，怎么与李先生沟通，试图将钱要回来？

（1）作为她的经理，要承担相应责任；（2）向王***详细了解情况，掌握相关证据；（3）与李先生沟通，向他道歉，详细说明当时情况，提供各种解决途径（如换一个价值7000元的电脑，或者补足差额等等）；（4）不能伤害商场的利益，自己和王***要各自承担相应的责任；（5）必要时可付诸法律途径；（6）反思，从这件事上吸取教训。

八、超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众认为粮食紧张，顿时蜂拥而至进行抢购，如果你是超市负责人，应如何处理？

1、顾客蜂拥而至会造成超市秩序混乱，影响超市销售工作的顺利开展和其他顾客购物。如果情况不能有效控制会带来更为恶劣的影响，作为超市负责人，我要及时有效处理。
2、启动应急预案，组织超市工作人员维持现场秩序。
3、通过超市广播或者扩音器做好解释工作，说明此次限购属于超市开展的促销活动，并非粮食紧张，对引起消费者的误解深表歉意，恳请顾客的原谅。
4、如果有消费者离开，则有序疏散群众；如果大量消费者仍不愿离开，则组织消费者有序购买，并开设绿色通道，方便消费者付款。在促销结束后，向未购买到大米的消费者做好解释工作，并及时总结教训，及时调整类似的促销计划，避免出现同样的状况。

九、某日上午9点，你将在县政府会议室参与接待省厅一厅长。上午8：30，本县某镇50多名村民突然到县政府上访，反映农民负担问题。他们声称，为此事向有关部门反映多次，一直没有得到解决，今天一定要有个说法才肯回去。县领导派你去处理这一突发事件，你如何处理？

减轻农民负担是贯彻中央指示精神的重要工作之一，我们一定要切实把农民利益放在心头。我会立即去往现场处理村民上访问题。
第一，我会努力稳定村民的情绪，做好安抚工作。向村民说明集体围在县政府门口既不利于政府的正常办公，同时，对于事情的解决并没有什么帮助。请其派出几名代表就此事进行交涉，劝服其他人员回家，不要因上访而耽误了生产生活。
第二，热情接待几位村民代表，请其进入办公室详谈；如果最初无法劝服大多数回家，我将请各位村民进入县政府的活动室或小礼堂，说明此事的来龙去脉。对于整件事要认真记录，并及时联系相关部门，询问此事未得到解决的原因，敦促其即刻解决。
第三，若村民所反映的问题一时难以解决，应与几位村民代表互留联系方式，并告知村民相关部门的办公电话。向村民承诺，一定尽快帮助解决此事，一旦解决，会在第一时间告知其结果。
第四，待上访事情结束，派车将几位村民代表送回。之后应尽快赶回去参与接待厅长事宜。如果接待工作已经结束，就参加接下来的陪同工作，了解厅长对此次接待有何指示。并向领导做简要汇报，待有空之时，将此事的详细记录与自己的处理过程汇总呈报领导。如果厅长得知此事，也应一并汇报，而不能遮遮掩掩，怕影响形象和政绩。若此事涉及相关部门人员行政不作为现象，也应客观指出，为领导正确裁决提供必要资料。

　　十、如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患，售票处还有很多游客聚集，希望进场，并造成混乱，如何处理？
　　
（1）表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。（2）及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。（3）做好安全保卫工作，防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。（4）做好参观人员控制与分流工作，控制售票处发票速度与数量。（5）向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。

（编辑：admin）

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