2014重庆市事业单位考试公文处理题：公共危机事件处理

  灾害性公共危机多为突发性事件，这给相关部门及时制订解决方案带来了非常大的难度，同时也为信息的第一时间发布制造了不小的障碍。灾害性公共危机发生后，政府作为信息源的掌管者要充分利用一切可以利用的手段和措施及时向公众作出准确、完整和全面的介绍，以此消除和避免公众恐慌性心理的产生，维护社会公共秩序，也为危机后期逐渐恢复生产生活奠定坚实的基础。

   公共危机信息管理是政府公共危机管理的基础，没有这个基础和前提，政府公共危机管理既没有方向，也没有目标，并且也没有明显的效果；政府公共危机信息管理不仅仅是预测、预防、预警，还在于贯穿于公共危机管理的全过程，任何环节都忽视不得；任何危机总有一个逐渐演变的过程，即使公共危机具有突发性的特征，即使其处于潜伏阶段，但它总能通过某些迹象表明它的踪迹和发展状态，如果我们对危机所表现出来的这些信息保持高度警惕，能够预见和觉察到潜在的危机，并且采取相应的对策，可以避免公共危机的形成和爆发，化解危机。

   纵观过去这些事件的解决过程，与污染治理相伴随的，还有姗姗迟来的司法介入，一向“无为而治”的环保部门的高调亮相，以及事发地权力层的调整置换。每一次重大环境事件的解决，都是对地方利益结构、权力结构剥皮换血般的改变，都是对企业与政府间的利益粘连的强力剥离。这种巨大的改变也反向表明了，正当渠道解决环境问题的可能性之小，以及公众选择大代价解决方式的原因。

   在突发性公共事件中，网络传播的高速性、交互性，传播范围的广泛性，往往使网络舆论在第一时间内占领舆论环境的制高点，而网络舆论的不确定性及评论的主观性，又常促使失实或臆造的不良信息在事态的演变中推波助澜，产生巨大的负面效应，地方政府如不及时澄清事实真相，应对滞后迟缓，或仅仅以屏蔽、搪塞、高压禁令甚至武装驱逐等简单粗暴的方式处理，往往会导致矛盾的激化和事件的恶化，甚至像瓮安事件与石首事件一样，由简单的刑事案，升格为恶性群体性事件，并直接导致大范围的警民冲突。

公共事件发生后宣称高度重视，摆出反思与改变的架势，而等到警觉性疲软，问题又被搁置，一切回到原点。这已经成为很多地方政府应对公共事件的固化思维。制度的修补，总在事故发生之后，领导高度重视，总是出现在事故的新闻里，然而，社会为此支付的代价还少？

1.根据所给材料，请概括归纳公共危机事件的主要表现有哪些？请结合这一分析写一则关于化解公共危机事件的编者按。字数在300字以内，语言流畅，层次明晰。

2.结合所给材料，试分析公共突发事件的应对之策有哪些？提出针对性的对策建议。字数在450字以内，层次明晰，语言流畅。

3.假如你是H市公共危机应急办公室的一名公务员，当前公共突发事件的频出让政府措手不及。请根据所给材料，分析现实，写一则关于H市加快公共应急事件处理的通告。字数在500字以内，结构完整，语言凝练。




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