2013山东省济宁市金乡县事业单位考试公文处理题：网络信访
缓解信访工作者的压力，减少上访现象，说到底，考的是各级政府和职能部门是否真正践行“以人为本”和科学发展观。多一份和谐，就能少一些矛盾，多以民生为重，就能少一些民怨。
信访活动正处于一个相对活跃时期。无论是维权、监督还是建议类的信访，固然会给有关部门带来挑战，但它同时也是新时期改进群众工作、创新社会管理的重要资源。信访部门只有在网上、网下都应该遵循职业操守，以求真务实、为民解忧的态度，以扎实的工作作风
从现实来看，以压制或牺牲弱势群体利益为代价，实现短期内社会稳定，不仅治标不治本，反而会维护和固化既有利益格局，对社会公正造成严重损害，为社会积累更多的不稳定因素，陷入积重难返的维稳陷阱之中。“维权才能维稳”意味着维稳要从“权力维稳”向“权利维稳”范式进行转移。
“网上信访”的量更大，对信访部门的接访和处理能力是一大考验。信访部门对“网上信访”不能采取敷衍态度，应将接收到的信访问题认真登记后，移交给承办部门并力求有后续关注。
政府制定公共政策不能成为社会矛盾的策源地，必须最大限度地降低信访风险。降低公共政策引发信访风险的重要手段，就是公共政策决策的社会参与机制，尤其是重大决策作出前要广泛听取民众意见，获取广泛的民意基础。
信访制度有利亦有弊，如果继续坚持它，就需同时接受它的利和弊，中央不能只要利，把弊推给地方和基层。比如既然允许每个公民上访，而且明知市场经济会鼓励 一部分人通过上访追求非正当利益，那么就不应把一个地方的上访人数多少与该地方官员的政绩挂钩，而只应与真正“冤案”的多少挂钩。
要使网上信访者满意，关键在于问题要处理到位。首先需要国家信访局及相关信访部门给予积极的回应，真正把群众诉求放在心中最高位置。同时，还需把问题落到实处，“看广告，更要看疗效”。如果只是以“正在办理”、“已经交办”、“正在督办”等言辞敷衍塞责，那么网络信访也只是“看上去很美”，实际上无用的嘘头而已。
1.根据所给材料，请写一则关于信访的编者按。编者按围绕信访表现展开，字数在300字以上，层次清楚，语言流畅。
2.结合所给材料，试分析当前网络信访往往华而不实的原因？结合这一原因写一则关于网络信访的通告。通告围绕网络信访工作的现状深入论证。字数在450字以上，结构合理，语言流畅。
3.假如你是C市信访办的公务人员，当前很多信访群众有很多诉求难以有合理表达的渠道。当合理诉求不能有效表达时往往采取过激手段，容易造成恶性事故，给社会造成不良影响。结合所给材料，根据信访工作现实，请写一则关于C市进一步提高信访工作的公信力的公告。字数在500字以上，结构合理，语言流畅。
考点小结：
本组2013山东省济宁市金乡县事业单位公共基础知识公文处理题题,严格按照2012年山东济宁事业单位考试真题命制。时政百分网梳理了2011年山东省事业单位考试真题及历年济宁市事业单位考试真题,本站分析发现:山东济宁金乡县事业单位公共基础知识公文处理部分涉及的考点有：信访的编者按、网络信访的通告、提高信访工作的公信力的公告、公文写作等。
