结构化面试策略:如何化解冷场的尴尬之两个技巧
在与人沟通交流的过程中,有时会因为找不到话题而冷场。虽然说“沉默是金”,适当的沉默能够调节谈话的节奏,给予对方思考的空间,但是不合时宜的沉默却是沟通过程中的阻碍,会对沟通结果造成不好的影响。所以,在提倡高效沟通的时代,我们应该努力化解这种由不恰当的沉默带来的尴尬,避免沟通陷入僵 局。那么,当话题无法进行时,我们该如何应对呢?
从对方身上寻找话题
我们可以通过从对方身上寻找话题来缓解尴尬气氛,当谈论的内容和对方息息相关时,对方通常会很快地做出回应,加入到谈话之中有一次,小王被派到某个城市开会。会议结束之后,上级领导邀请主管们一起吃饭。由于小王刚升职没多久,并且来自另一个城市,所以和其他主管们不是很熟悉。在聚餐的时候,小王很沉默,显得格外尴尬。小王想要尽快破除和其他主管之间冰冷的陌生感,毕竟在以后的工作中还需要精诚合作、相互关照,于是他决定先跟坐在身旁的主管交流一下。在谈话之前,小王仔细观察了一番这位主管,只见她手上带着一颗硕大的钻戒,因此小王推测她已经结婚了。小王决定从家庭这个话题入手,果然打开了对方的话匣子。这位主管越聊越起劲儿,二人相谈甚欢。对方对小王印象很好,后来在与他人交流时还时常带上小王。最后,小王顺利地和一半以上的主管都有了更深入的交 流。在与人沟通的过程中,我们要善于捕捉细节,通过一些细节快速地从对方身上找到话题,进行积极的沟通。有时候你觉得跟某个人初次见面就很有默契,很可能是因为这个人摸透了你的脾气。你的一言一行所传递出来的信息被他观察到了,于是他有意识地围绕着与你相关的话题进行沟通,自然会让你觉得和他一见如故,心有灵犀。
谈论对方感兴趣的话题
研究表明,在与人沟通的过程中,谈论对方感兴趣的话题,会让沟通更加顺畅。所以,通过谈论对方感兴趣的话题来调动对方沟通的积极性,不失为一种聪明之举。
我有一个朋友,平时只喜欢一个人安静地待着。和她共处于同一个空间的时候,会感觉比较沉闷。所以,为了避免出现这种尴尬的局面,我会有意识地避开对方。这种逃避沟通的做法存在着很大的问题,很有可能会让两个人渐行渐远。偶然的一次机会,我发现当我谈论的话题与她喜欢的事物相契合的时候,她就变得活跃起来,简直有说不完的话。例如,当我聊到电影音乐时,她总是能够给我科普很多相关知识,这个话题一开,她的话完全停不下来。从此以后,我和她的相处模式改善了很多,我们之间的友谊在愉快的交流中变得更加深厚了在生活中,当有人问你:“最近刚出道的×××,你喜欢他吗?”如果你直接回答“不认识”或者“不喜欢”,其实就扼杀了对方展开话题的欲望。对方可能只是想寻找一个开启沟通之门的理由,但是你的回答,让他瞬间失去了继续讨论下去的兴致。所以,在与人沟通的过程中,尽量对别人感兴趣的话题给予积极的回应,过于耿直的回答很可能把天聊死。