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2023时政热点评论:上门经济如何更有持续性
2023/2/22 9:50:20     本站原创  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 上门经济是新趋势,也是新问题,如何更规范,发展更贴心,更宜人,需要多措并举。

2023时政热点评论:上门经济如何更有持续性
社会需求在不断发生变化,上门服务就如网上购物,不仅方便,服务体验方式多,而且一目了然。它囊括了市民生活的方方面面:外卖、家政、洗衣、美甲、按摩、美发美容、车后市场、维修、生鲜、杂货等等。
随着上门服务的创新及其快速发展,消费者对各类上门服务的信任度越来越高,或将成为年轻人的一种消费潮流。正如年轻人对电商的接触到依赖的过程,据中国电子商务研究中心数据显示,九年前我国网络零售市场交易规模达28000多亿元。
从经济学角度看,“上门服务”这一产品质量与服务技能的紧耦合制约了平台模式的赢者通吃,未来必然是平台与垂直共同繁荣的业态。未来平台模式的上门经济业态将是以轻服务和客单价较低、日常消费频次较高的产品为主;而垂直模式则会在具有行业知识壁垒、客单价较高、服务涉及到专业技能、费频次相对较低的产品为主。
上门服务经济或涉及多种法律问题,比如服务人员资质、消费者的个人信息保护,服务合同的合法有效性、服务行业的行政管理与自律管理,以及服务过程中有可能出现的人身财产损害赔偿问题都可能涉及。要解决好这些问题,本质上还需要行政主管部门加强对上门服务行业的管理和监督,服务者要有遵纪守法意识,消费者要有风险防范意识,一旦出现上门服务纠纷,要根据国家法律规定和服务合同约定妥善解决,保障服务者和消费者的合法权利。

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