政府优质的窗口服务能擦亮一个地方的幸福底色，切实保障和改善民生。让办事窗口更有温度，关键要有“诚心”，秉持诚心诚意、实事求是的为民办事理念，不能说得天花乱坠，实际问题不解决；更不能忽悠应付、推诿扯皮，增加群众办事难度。“小窗口”关乎“大民生”，要把“窗口服务”抓实抓细，既要通过组织培训、自学等方式，不断提升业务办理、礼仪服务、沟通交流等方面的能力。
不能将“办事难、办事慢、办事繁”的板子都打在窗口工作人员身上。近年来，随着“放管服”改革的深入推进，“一窗受理、集成服务”的政务服务模式在不少地方落地生根，窗口能受理的事情越来越多，群众“最多跑一趟”的体验持续优化。但事实上，窗口也不是万能的，许多事情不是窗口人员“单枪匹马”能够解决的。
“办不成事”反映窗口要求具体办事人员用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，就必须始终站在群众立场上想问题、做事情，以积极务实的态度将“办不成的事”当成“自己的事”，最终转变为“办得成的事”。“办不成事”反映窗口得到群众好评，也正是因为其充分体现了帮助群众办成事的责任意识，提高了服务质量，提升了办事效率。
越来越多的“一站式”窗口服务如雨后春笋般成长完善，为群众办事敞开方便之门，让办事群众真正找到“窗口”、找准“窗口”，让“一站式”窗口服务“叫好”也“叫座”，真正架起亲民便民的“连心桥”，促进社会主义新农村和谐发展，加快城乡一体化建设步伐。