最属领导交办的事项，也并非件件都能顺畅地完成，碰钉子总是难免的。只不过办事能力高超的秘书，可以做到少碱钉子，甚至不碰钉子而已。
（1）不能办的事情不要勉强去办
对领导交办的事项应认真分析，是否能办。对那些合情不合理、合理不介法，违法、违纪、违背政策、违反原则的事情，应当坚决抵制，并向领导陈述不能办理的理由，劝说领导收回成命。办理这类事情不仅肯定要碰钉子，还会还累能你办事的人犯错误。
（2）求助他人，以诚相见
为领导办归少不了求地他人，求助他人时不可藏收腋液，雄照实实，让对方丈二和尚摸不着头脑，这会使列方认为你下信任他，只是在利用他，平添几分不快和反感，搞的不好，便会被人婉言谢绝。所以求人办事，还是以诚相见，道清原委，以唤起对方的同情和支持，乐意助你一臂之力，帮你解决困难为好。
（3）态度谦恭，言词恳切
即使你是受领导指派，或有首长口谕，或有上面批条，也不可趾高气扬，给对方一种居高临下，非办不可的感觉。因为这种感觉容易引起对方逆反心理，而在逆反心理驱使下，碰钉子也就难免了。
（4）广交朋友，多结善缘
作为专人秘书如果没有朋友，或者极少朋友，甚至跟谁都很生分，办起事来自然困难不少，要少碰钉子，就一定要多交朋友，广交朋友，交方方面面的朋友，交不同层次的朋友。这样办起事来，自然会得到各方朋友的关照。而要广交朋友，就要树立长远眼光，于平日里广结善缘，助人为乐。不能采取现交现用的实用主义态度，于求人之时，一好百好；事成之后，一了百了，过河拆桥，寡情少义。