有这样一件事就表现出了不同的角度和不同的处理方法，因而产生了不同的效果：在一次饭局上，有两三位领导在场，还有几位同事。此时，一位同事观察到一位领导在抽烟而身边没有烟缸。从自身的角度出发，那个人很自然起身拿个烟缸放在抽烟领导的旁边。这样一件简单小事会产生什么效果呢？小事不小啊，处理不好会因小失大。尽管这是件小事，但却蕴含着丰富的人际关系学。递给领导烟缸的人可能有两种心理：一种是决定于为人热情的心理，见到他人有需要了，而自己又能满足他人的需要，就有了满足需要的行动。在这种心理决定之下，他给烟缸的对象是领导，如果不是领导，出于个人热情，那么，他也有可能同样递过去烟缸。一种是决定于重视领导的特别心理，见了领导有需要才会作出提供烟缸的事，如果不是领导，那么，他就有可能不去提供了，这就有了势利眼之嫌。事实是，他递烟缸的人是领导，而同样坐在饭桌边的人又不会理解得那么准确和全面，只是站在个人角度上猜测到递给领导烟缸的人是势利眼，有巴结领导之嫌，是在“拍马屁”。其他同桌人的心里肯定是“大家都不去理会烟缸的事，这个人却这么爱出风头，真叫人讨厌”！另外两位领导的心里就会想“这人这么爱拍马屁，肯定是无能之辈了”。接受烟缸领导的心里或有少许的满足喜悦之意。有了被同事嫉妒的效果，那可不是好事，在另一种场合就很有可能遭受“穿小鞋”。相比之下，递烟缸的人该怎么做呢？我们认为还是不主动递烟缸为好。这是因为好几个人都在场，大家都不主动递，那位需要烟缸的领导不会针对其中一个人不递烟缸而有意见，那样他也不会遭到其他人的嫉妒。烟缸之事也如其他场合之事，都应在做事或说话之前考虑场合、时机、人物、气氛等因素，这是处事最基本的原则。只是个人角度的一时冲动，往往不会收到好的效果。
灵活处事不仅表现于学习和工作中，也表现于家庭中。家庭中也与社会一样，也会有许多需要处理好的事情。如果忽视了家庭事情的处理，那也会影响家庭生活的质量。夫妻之间的矛盾不是一下子产生的，往往是由许多小事处理不当累积而成。总之，只要是有人的地方就会有处理事情的需要，就要动脑筋想办法处理好事情，别让小事变大事。说话是我们处理事情经常运用的工具，有很多误解和矛盾就是因为我们的沟通不够，而沟通的重要工具就是说话。我们常说“话多有失”，但有些时候该说的话也要说，话又是开心的钥匙。