26岁的张勇从某汽车专修学校毕业之后就一直从事与汽车相关的工作，加工、售后、维修他都做过。由于他个人特别喜欢销售，所以这次他的求职目标是汽车销售。通过熟人介绍，张勇很快就获得了一家汽车4S店的面试机会。
张勇是典型的西北汉子，身材健硕，长相粗犷，再加上不苟言笑，总给人一种拒人于千里之外的感觉，甚至还会让周围的人产生恐惧。通过简单的交流之后，面试官还发现一个不招人喜欢的小动作－说话习惯打手势，而且一开口右手就会率先向前“打”一下。在面试官眼里这个手势是销售人员的大忌，因为它代表着一定的攻击性。
寒暄过后，面试官开始进行专业技能测试。第一道关于汽车基础知识的问题，张勇回答得很棒。可是面对第二道“怎样应对沉默型顾客”的问题时，张勇所给出的答案未能让面试官满意。
张勇认为面对“沉默型顾客”应该自己先热情起来，主动介绍汽车的相关情况。对于本身就对销售人员有排斥感的“沉默型顾客”，很显然这个行为不是最恰当的。
在接下来的第三道“模拟销售”一题中，张勇的表现也十分平常，他不仅缺少最基本的销售技巧，而且严重缺乏亲和力，再加上自己具有“攻击性”的动作很难让顾客接受“这种服务”。
面试的结果很明显，张勇未能通过，不过面试官还是给了他一个不错的建议：努力在汽车维修技术上下功夫，汽车维修的工作可能更适合他。