面试中社交会话中的拒绝技巧
在人际交往中有时候对做不了或做不好的事情必须表明拒绝的态度,通常的拒绝方式是明确地说“不”。但现实生活中,常常会遇到这样的情况:对方向你提出的某种请求你确实难以应允,但因为碍于情面或涉及某种利害关系,你又难以直接拒绝。这时就需要采取一些委婉的方式进行拒绝,既表达了自己的意愿,又能将对方失望和不快的情绪尽量消除,不影响彼此之间的人际关系。下面介绍几种委婉拒绝的技巧:
1.暗示
通过体态语言把自己拒绝的意思暗示给对方。如转动脖子、用手帕拭眼睛、按太阳穴等,这些动作传递着这样的信息:我比较疲劳、身体不适,希望早点终止谈话。此外,还可以通过中断微笑、目光游离不定、长时间的沉默等举动,间接地表达拒绝的意思。
2.转换话题
可以通过转移话题来有意识地回避对方提出的请求,这样既不会让对方感到太难堪,又可以步减弱对方的心理期待,从而达到委婉拒绝的目的。
3.缓兵之计
对对方的请求不是直接说“不”,而是先表示理解、同情,然后委婉地说:“让我考虑一下,明天答复你。”过后再据实陈述无法接受的原因,这样,你既赢得了思考的时间,也会让对方认为你是认真的而获得对方理解。
4.引荐他人
实事求是讲清困难,同时热心推荐合适的其他人选。这样,对方不仅不会因为你的拒绝而失望、生气,反而会对你的帮助表示感谢。