面试技巧教案:汇报要有一定的逻辑
老总问黄经理:“最近咱们公司的整体情况怎么样?
黄经理说:“最近,我们的产品研发部表现很好,他们新研发了两种产 品。”
“很好。”
“我们这个月的收入情况也不错,虽然增长的幅度不大,但是很平稳。”“不错。”
“但是,我们的营销宣传部表现得不怎么样。”
“怎么回事?”
“主要就是宣传渠道太少,我们需要增加一些宣传渠道和开发新客 户。”
“这样,你回去做一个详细的解决方案吧。”
从心理学上来讲,当人们先听了好消息后,就会产生一种良好、积极的心理,进而更容易接受坏消息。案例中,黄经理就是先汇报好消息,最后汇报坏消息,然后找出原因并提出相应的解决方案。这样,领导不仅更容易接受,还会觉得他的工作能力很强。
试问,若黄经理首先汇报坏消息:“我们销售部表现得不怎么样,业绩有些下滑。”老总很可能不会接受,批评道:“你这个经理是怎么当的?要你有什么用?”
正所谓:“无规矩不成方圆。”做任何事都需要遵守一定的规律和顺序,不能毫无目的地蛮干。因此,在汇报工作时,你需要掌握一定的顺序,以下是经常采用的顺序,可以给你提供参考。
1.汇报好消息。每个领导都喜欢听好消息。
2.汇报重点信息。如公司的财务情况,或是重大的项目等。
3.汇报次要信息。汇报一些相对不太重要的信息。
4.汇报遇到的困难或问题。在汇报完问题后,要提出相应的解决方案。
5.等待领导的意见或是分配工作。如果领导没有反应,你可以适当向领导提问。