1.领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事局，并严厉地批评了你，你怎么办？
【测评要素】人际关系处理能力
【专家解析】
（1）面对领导的批评，我不会辩驳，而是虚心接受，向领导道歉，且马上将文件送到人事局。（2）事后，以适当的方式同领导进行沟通，说明情况，相信领导会予以理解。
（3）总结教训，下次遇到类似情况，应该首先弄明白文件到底应该送往哪个部门，并认真记录下来，防止出现差错。
2.领导十分欣赏你，经常让你放下手中工作陪他出差，单位同事有意见，你怎么办？
【测评要素】人际关系处理能力
【专家解析】
（1）领导经常让我陪他出差，这是领导对我的关心和信任，对我工作能力的肯定。但同事有意见，说明我的人际关系工作没有做好。
（2）我要认真分析同事有意见的原因，可能是由于我过于张扬，也可能是本职工作没有做好，或者同事对我有误会。
（3）对领导的信任，我会处以平常心，不张扬，努力做好本职工作，不拖同事的后腿，加强与同事的沟通，消除误会。
3.你是一个大型展销会的现场负责人，展览之前获得消息，来参展的人数比计划的多，你怎么办？
【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
【专家解析】
（1）面对这种情况，不能慌乱，要冷静、迅速地处理。
（2）加强现场的安全保卫工作，增派人手，防止因参展人员过多而引起混乱。
（3）准备常用药品等医疗设备，防止因拥挤而导致老人、儿童等特殊人群发生意外或突发疾病，保证大家的健康。
（4）进一步完善展销区现场的引导工作，简化参观流程，使大家在参展上花费的时间缩短，提高 流通速度。
（5）及时与售票人员联系，控制发票数量和参展人员流量。
4.如果你是秘书，和领导参加一重要的会议，在飞机上发现重要的文件不见了，怎么办？【测评要素】应变能力
【专家解析】
对这种情况，我会尽量使自己不慌乱，冷静、迅速地处理此事，并采取以下补救措施：
（1）联系飞机乘务人员，帮助寻找文件。
（2）如果确实在飞机上找不着文件，则在飞机落地之后立即联系同事，请同事帮忙把文件的电子版发送过来，或者通过传真发送过来，保证不耽误领导参加会议
（3）事后向领导诚恳道歉，承认错误，总结教训，下不为例。
5.领导安排你到一个地区教育部门挂职，你要了解当地的教育情况，你该怎么做？
【测评要素】计划组织协调能力
【专家解析】
（1）制订计划，要清楚需要了解当地教育情况的哪些方面，诸如义务教育普及情况、职业教育发展情况、高等教育发展情况等。
（2）以座谈会的形式，听取负责具体教育工作的政府人员对当地教育情况的介绍。
（3）以访谈的形式，深入高校、学生家庭，实地考察、了解教育情况。
（4）对了解到的情况与资料进行汇总、分析，形成报告，上报领导。