在日常生活和学习中，不同同学可能会选择不同的沟通方式。可能不少同学会选择微信、短信或电子邮件等文字沟通方式，回避面谈或电话等沟通方式。当一个人对自己的表达能力缺乏自信时，相对于语言沟通，更愿意使用文字进行交流。因为文字可以反复修改、斟酌之后再发送，而语言沟通需要一步到位。
若一个人回避电话沟通，可能是对电话交谈感到畏惧，这是现代社会中一种常见的现象。每个人都有自己喜欢的东西；相反，每个人也都有自己害怕的东西或者某种环境，如会对特定的事物或所处情境产生无理性的、不适当的恐惧感，或者是某种排斥感。如果有轻微的社交恐惧感，应该不只是电话沟通，视频通话、出门约会可能都会让其产生恐惧心理。
电话沟通，时间短，处理事件速度快，相对于文字沟通具有更强的压迫性；而文字沟通可以有更宽裕的时间来处理，可以细细琢磨用词用语，其压力已经被缩减到很小的程度了。其实，口语沟通和书面语沟通给人的压力是相同的，但你可以选择“何时”去面对这个压力，也可以选择暂时逃避一下。有人可能会说，我发微信、短信时从来不需要暂停，即收即回也不会紧张。是的，但你应该知道自己有暂停的权利。有时候，我们并不一定真的是在逃避，但我们需要知道自己有选择权，这会让自己感到安全些。因为电话沟通的过程一般是不能暂停的，思考的时间也有限，所以电话沟通比使用微信、短信、电子邮件或者QQ沟通更让人紧张。
有时，电话沟通的压力比面对面交谈的压力还大。因为电话沟通中只能通过你一句我一句的语音交流，对方说完一句，就意味着你必须在一两秒之内给出回应，避免冷场。电话沟通中的冷场让人特别难堪，一旦没了声音，就会有特别强烈的、催人作答的压力。而在面谈的情境中，交流的间歇可以看看手机、喝喝茶，还可以假装思考或是望着对方苦笑，这些都可以缓解无声时的尴尬，作为无话可说时的缓冲，调节气氛。
（4）跟客户沟通，你会选择哪种沟通方式？
小王在某公司进行暑期实习，部门经理递给他一份近期购买公司产品的客户的联系清单，让他一周之内联系完清单上的20位客户，调查一下客户对公司新产品的满意度和相关建议，并形成书面材料交给部门经理。小王心想，我与这些客户素不相识，我该怎么联系呀？