结构化面试素材：职业素养的内涵
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在从业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业意识、职业精神和职业技能四个方面的内容。其中，前三项是职业素养中最根本的部分，是隐性素养，而职业技能是支撑职业人生的表象内容，是显性素养。
美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，即将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰 山以下部分”。其中，“冰山以上部分”
包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分／相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
如果把一个职业院校毕业生的全部才能看作一座冰山，那么浮在水面上的是他所拥有的资质、知识和技能，这些都是显性素养，可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业精神，称为隐性素养。应届毕业生在显性素养方面表现还可以，但在隐性素养方面由于没有受过系统培训，所以比较欠缺。
