西方国家公务员面试选拔
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国外通常按照规范化和结构化程度,把面试区分为结构化、非结构化和半结构化三种不同面试方法,并依照确定的高级公务员价值观、行为准则、素质模型等来执行。总体来看,结构化面试比较受到青睐。按照价值观统领的选拔原则,结构化面试须确保候选人有平等的机会来提供相关信息,并且以准确和一致的形式予以评价。
(一)美国公务员面试选拔
美国人事管理办公室在《结构化面试:实践指南》中对面试做出了详尽的描述,就选拔公务员的结构化面试原则上分为八个步骤,其中,每一个步骤以简要的文字对内容进行归纳。另外,在每一个步骤中对目的、注意事项、所需材料等进行了说明。
《结构化面试:实践指南》的第二部分就实施结构化面试作了补充。其中就一名与多名面试官参与面试的不同情况进行了描述。同时,就如何对面试官本身进行培训、如何实施面试和如何记录整个面试的过程都做了进一步说明。
面试成绩是用人部门负责人决定任用人选的重要依据。面试完成后,考官委员会依据成绩给考生排序并选出前几名人选向用人部门负人推荐。部门负责人根据职位的素质要求和联邦人事管理办公室制定的高级公务员任职标准和条件,从推荐的人选中选择。当然,有时还要对几名候选人进行再次面试,然后做出决定。
(二)加拿大公务员面试选拔
加拿大在以面试为选拔的方法上则表现出一种较为随性的直接沟通。面试的形式也分为非结构化和结构化两种。前者往往是一种随性的对话,涉及的问题可以在对话中进行沟通,而对结果的分析和应用较为主观。在后者中,面试官会问一些与工作相关标准的问题,开且使用等级分规则对答案进行评分。同美国一样加拿大公务员委员会就整个公务员选拔过程中如何设计并进行一次结构化面试使用了大量的篇幅进行说明,并且还设计了一份面试指南供雇用机构参考和使用。