材料一：

   互联网只是一种操作方式、运行方式，互联网能否改变政务服务的运行效率，关键还在于人，在于政府及其职能部门对待企业和群众的感情，在为企业和群众服务方面的意识。如果人的观念不能转变，服务意识不能确立，就算互联网再先进、再有效率，也与服务无关。其中，后台服务是关键。

我们注意到，进入“互联网+政务服务”系统，都是各个政府职能部门确定的项目，凡确定到“互联网+政务服务”系统的项目，一般情况下都效率比较高，企业和群众的满意度也不错。但是，从实际情况来看，很多项目并没有进入到“互联网+政务服务”系统，有的则名义上进入，实际仍在政府相关职能部门的后台操作。这样一来，问题就出现了。一方面，“互联网+政务服务”系统在给这些部门的服务情况贴金，一方面，未进入“互联网+政务服务”系统的项目，或名义上进入的项目，仍然延续过去那种低效率的服务模式，且各种收费只增不减。如此一来，“互联网+政务服务”模式反而变成了少数政府职能部门、执法部门掩盖问题的工具。

 

材料二：

   为人民服务是我们党的根本宗旨，它不是一句空洞的口号，而是一项实实在在的行动，需要全体党员干部以求真务实的态度长期抓紧抓好。为人民服务需要“人群在哪里，工作重心就应该在哪里”。现在我国已进入有着近7亿网民的互联网时代，很多群众已习惯通过手机、电脑、移动客户端等新兴介质来获取信息、办理业务。人民群众都已经上网了，各级各部门的工作重心理应偏向网上。这既是时代发展的必然，也是广大人民群众的迫切要求。面对不可逆转的时代趋势，积极运用互联网做好政务服务工作是各级党委政府推进社会治理体系和治理能力现代化的重要手段，是新形势下贯彻党的群众路线，密切党群干群关系，提升党的执政能力的重要方式。只有全体党员干部“服务跟着群众走”，才不会被群众抛弃，被时代淘汰。 

当然，政务服务在线化、移动化并不是不顾实际的一哄而上，把互联网当作一个“筐”，什么都往里面装，也不能把互联网作为少数官员捞取政治资本的“秀场”，而是要结合本地区、本单位的实际情况，以方便群众办事为出发点和落脚点，实实在在地推出在线服务项目。同时，还要兼顾那些不会上网群众的办事需求，实现网上网下同步进行，协同发展。 

 

材料三：

  “互联网+”本身就不是传统互联网，而是包括移动互联网、云计算、大数据、物联网等在内的新型互联网。今天的“互联网”不再只是中介工具，而是内嵌于产品和服务的基本要素。它首先针对的是“中国制造”，驱动制造大国加快转向制造强国。事实上，《政府工作报告》 已明确指出了“互联网+”的要义：“促进工业化和信息化深度融合，开发利用网络化、数字化、智能化等技术，着力在一些关键领域抢占先机、取得突破。”

也就是说，要通过“互联网+”的结合，改变生产和生活方式，开发出全新的产品和服务，把传统产业改造为先进制造业和现代服务业。这是“1+1=3”甚至“=30、=300”的问题。

 

材料四：

   依法办网保护“隐私”。随着互联网技术应用的成熟，越来越多的网络企业将商家利益瞄向法律禁区。尤其是在云计算、大数据时代，“数据失控”危机变得更为突出：虚拟社会中的每一个数据经过数据采集、存储、分析阶段，最后在应用阶段必然会对接到现实社会中的每个人。不法分子肆意挖掘个人私密、家庭、健康等隐私信息，骚扰电话不断、垃圾短信泛滥、“艳照门”事件层出，个人数据权如何保护，如何实现数据管理与开放……对这些内容我国在法律方面尚未能有效规范。这也导致我们既丧失了对数据的控制权，也无法管控这些数据会流向哪里，更无法影响获得信息的人将会对这些数据作何处理。因此，只有进一步完善网络信息服务，明确网络服务中对数据使用的规则和标准，才能对网络隐私保护有法可依。