公务员人际关系处理十大原则,有哪些?
(1)在办公室中,如果某天你的手表丢失了,很多同事都指责同一人,你会怎么做?
分析:不是责令那个同事赶紧交出来,因为群众的眼睛是雪亮的,或者从此对那个同事敬而远之,但也不会逼迫他交出来。而是首先不会去凭空怀疑那个同事,而是怪自己太不小心。
(2)上级领导让你去组织一次招商洽淡会,可你却从来没有做过类似事情,你将怎样进行?
分析:不是勉为其难,硬着头皮上,不能辜负领导心意;也不是坦率地向领导说出自己的难处,请领导另择合适的人才。而是坦然接受任务,边干边学,力争把任务完成好。
(3)如果某同事当众用笑话侮辱你,你怎么处理?
分析:不能痛斥该同事,以牙还牙,以眼还眼,也不要以同样的幽默方式反其道而行之。而是淡然一笑,不放在心上。
(4)如果你的领导文化程度不如你高,当他安排一件你不熟悉的工作时,你会怎么想?
分析:不要觉得领导是在故意刁难你,想看你出丑;或者觉得很倒霉,想方设法逃避这项任务。而要认真地完成任务,因为领导交待的工作必须完成。
(5)如果在一次大会上,领导当众狠狠批评你,而且措辞极其难听,你将有什么反应?
分析:不要据理力争,绝不会把不是自己的错误揽到自己身上,也不要沉默不语,认真反思自己的错误。而是诚恳道歉,表示一定会努力改正错误。
(6)如果你的一个朋友考上了你所在部门的公务员,他请你在面试前帮他在领导面前美言几句,你会怎么做?
分析:既不能为朋友两肋插刀,他的事就是我的事,因此要想方设法帮他说好话,也不要做公务员就铁面无私,绝不能徇私情,所以不会在领导面前提起。而是根据朋友的才能,如果他确实是人才,不介意向领导推荐;反之,会尽量委婉地拒绝。
(7)由于你经常跟着领导外出办事,所以有些同事嫉妒你,说你爱拍马屁,此时你怎么办?
分析:不能做出激烈反应,感到十分愤怒和委屈,对大家为什么不能相互理解而困惑;也不能听之任之,反正身正不怕影子斜。而是采取稳妥地、积极的态度与同事妥善沟通,向大家表明自己仅仅是为了工作需要。
(8)如果你要求脱产进修或者考研而领导不放,怎么办?
分析:先分析领导这样做的多种可能性:是否关注自己,还是压制人才,还是工作需要;然后看自己考研的目的:为了跳槽,还是为了提高学历或者进一步发展;三是选择恰当的学习方式。(正确处理好个人与工作的关系;处理好与领导的关系)
(9)如果领导安排你领导一个小组工作,但组员都和你比较熟悉,所以不大把你的命令当回事,你会怎么做?。
分析:温和地告诉大家要认真工作,团结才是致胜之道。而不是果断向领导报告,请求换到别的组或换掉组员,或严厉警告组员,要求大家从工作大局出发,不可因个人私情而影响工作。
(10)如果你的同事生活中遇到困难,而恰好你的领导在同一时刻也遇到困难,你会怎么做?
分析:应该视情况轻重来帮助,无论帮了哪一方,都要对另一方表示歉意和自己的为难之处。而不是先帮助同事,否则会被别人认为自己是在奉承领导,或先帮助领导,因为他会关系到自己的前途。