为舞蹈队队长，你临时组织大家在小区重新调整队形组织排练。此时小区居民因不满你们的噪音干扰前来阻挠，说影响了他们的正常生活，面对这种情况，你将如何与群众进行沟通？
【参考答案】
临时的人员变动打乱了舞蹈队的原定安排，组织舞蹈队队员进行队形重排是为了保证不影响参赛效果，而同时因排练影响到小区居民的生活是我们不愿意看见的局面，面对这种情况，我会及时跟小区居民说明情况，尽量与小区居民达成协议，解决问题，做到既不影响小区居民的日常生活，又能够保证排练效果。
首先，我会先暂停舞蹈队的排练，安排队员们进行舞蹈动作回顾或原地休息。接着，我会就舞蹈队排练影响小区居民的日常生活表示歉意，并与小区居民进行诚恳的交流，详细了解他们对于噪音干扰问题的看法，是因为训练声音比较大还是训练时间不合适，根据具体情况做出相应的处理。
如果是因为排练的声音过大，造成群众不满，我会根据小区居民的反馈及时调整音量，调到他们满意的范围之内；如果是因为排练的时间不合适，我也会询问征求并共同确定一个合适的时间，比如说下午三点大部分小区居民都去上班时，这样也能保证不影响到居民的正常生活。
其次，大家达成一致意见之后，我会简单的将此次临时排练的原因跟居民说明，希望他们能够理解我们的难处，并保证以后不出现类似的情况。我也会告知群众，我们的临时排练不会持续很长的时间，因为舞蹈动作和音乐节奏队员们都很熟悉，只需调整并熟悉一下队形，我们也会最短的时间内完成。我也会借机与小区居民宣传我们比赛的时间，向他们说明这次比赛我们舞蹈队是代表小区参赛的，我们在排演训练中也付出了很多的努力，希望小区居民届时有时间能来观看我们的比赛，为我们加油鼓劲，见证我们为小区赢得荣誉。
最后，一切处理妥当之后，我会重新组织排练，再次向队员们强调此次比赛的重要性以及我们已经付出的汗水心血，希望大家不要因为队员的受伤不能参赛以及队形的临时调整而影响参赛的心情，在最短的时间内，将新的队伍排练好，以饱满的精神和专业的舞蹈迎接比赛。
【题目4】为了让福利院的孩子过一个快乐的六一，当地一位企业家许诺为你们福利院的儿童捐赠一批体育器材，但六一节将至，企业家捐赠的器材还没到。作为福利院的负责人，你将如何提醒？请现场模拟。
【参考答案】
王总，您好！
我是市福利院的负责人小李，打扰您了吧，咱们见过面，前几天去您单位与您交谈过。您不仅事业做的好，而且最近我看到各大媒体都在报道您呢，您对一些困难学生给予的资助，不仅对这些孩子的帮助很大，而且在社会上的反响也很好，在慈善这方面也是咱们市的领军人物呀！您不仅企业越做越大，事业蒸蒸日上，而且现在还是咱们市里的优秀企业家！我们福利院也是受到过您不少的帮助，这份情我也都记在心里。
虽然不想耽误您的宝贵时间，但是有件事情还是不得不说，就是关于上次说到的您要给我们福利院捐赠一批体育器材这件事，王总，今天我就是想跟您再确定一下，这批体育器材什么时候能到位。您看现在已经5月中旬了，离六一儿童节越来越近了。他们不比别的孩子，每到六一都有家长带着一起玩游乐场、吃大餐；福利院的这些孩子没有家人陪伴，但是我们福利院希望组织一些活动，在属于他们的节日里给他们留下一些美好的回忆。关于体育器材的事情我也已经跟孩子们说过了，从他们的眼神中我看得出来他们很期待这批器材。可以说这批器材不仅是给他们的六一节礼物，更会丰富他们以后的生活。
2014年2月20日出入境边防检查总站面试真题
【题目1】为了避免发放年终奖后员工跳槽，某些企业推迟年终奖的发放甚至不发，引起许多员工的不满。对此，你怎么看？
【参考答案】
年终奖是企业在年末给予员工的奖励。发放年终奖是企业的一种自主行为，既是企业效益的展示，也是对员工全年工作业绩的肯定。而现在部分企业在年后才发年终奖，出此下策的根本原因是为了挽留住企业人才。但真正能够留住人才的重点在于企业要为员工创造展示自己的平台，合适的薪酬以及企业给员工带来的归属感。
每到年末，各式各样的年终奖层出不穷，黄金、现金、汽车等等羡煞旁人的奖项映入人们的眼帘。在人们感慨的这些企业实力雄厚、高管们出手阔绰的同时，我们其实要看到之所以这样做不仅仅是企业实力、效益的展示，更重要的是企业在避免人员的流失。不难看出，每逢过年后，都是人才市场的活跃期。刚刚进入社会的大学生是这一人群中的主力军，但市场上最稀缺的还是有着丰富社会与实践经验的人才，而各大企业的在职员工就成为了竞相争夺的目标，如何避免或降低企业员工流失率就摆在了高管们的面前。推迟发放年终奖就是企业被逼无奈的选择之一。虽然这样的方式有一定的作用，但企业也要注意，如果在与员工签订的合同或是公司制定的规章制度中有着明显关于年终奖发放的条款，就需严格遵守，不然
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