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2014国考公务员结构化面试答题技巧

2013/12/4 13:05:48 本站原创浏览次数：字号：T | T

[ 导读 ] 时政百分网原创内容，2014国考公务员结构化面试答题技巧。内容提要：面试中人的思维是逐步深入的，看到题目要善于联想，仅仅就事论事往往流于肤浅，对问题把握不到位。思维的发散是源于个人平日阅读的深度和广度，更重要的是对社会现象，公共问题的辩证思考。例如：一个渔夫有一个鱼竿和一筐鱼，在路上遇到两个人，一个要了一筐鱼，很快他就把鱼吃完了，后来就饿死了；另一个人要了鱼竿到海边钓鱼，但是他没有到海边就饿死了。请你谈谈对这个事情的看法。考生会想到集体主义或者团队协作精神。

2014国考公务员结构化面试答题技巧

近年来，公务员录取采用的结构化面试被各个省区广泛采用，各地题目不断创新，不论命题形式上，还是对热点把握上都在向着更加科学化、专业化水平迈进。但考生在作答结构化面试题中往往有一些思维的“误区”。笔者通过对众多考生作答的归纳及总结发现，以下几个问题值得考生注意。本文拟通过若干面试真题为例证，剖析结构化面试中考生应该克服的不足，力求让思维更加开阔。

一  思维缜密  富有常识
考虑问题的全面性是面试中的一个极为重要的思维方式，它是保证突发事件或者棘手事情能很好的化解的方法。同时，个人储备的生活经验与常识是我们在遇到困难时作出选择的前提。
例如：你在偏远地区，有人掉到了毒气井中，你如何去做？面对这样一道考题，一般考生都会答立马去找附近的村落，找人，找工具抢救，但他们却忽视了题干中在偏远地区，人口稀疏的因素。再者，考生还会想起来，拨打120和119电话求助，但同时他们忽视了荒郊野外手机信号弱极有可能难以求助上，因此可以考虑国际上通用的112紧急呼救号码。第三，井里有毒气，考生一般会答用水去浸泡布，用裹着树枝探下去，也有考生回答在水找不到情况下使用尿液，但他们遗漏的问题是枯井里的人是否还活着，如果活着还能采取这样的办法，一旦枯井里人中毒死去，施救者再下去，还是无谓的牺牲，不值得。此题里面有很多生活常识，也有很多陷阱，但核心是考验考生的应变能力，能否在危险时做出正确的选择。
考生可以这样回答：面对落井的人，我要保持冷静的思考。先看手机信号是否能保证110、120拨通，如果不通拨打112急救号码，在电话中要说明的内容包括我所在的具体位置，毒气井的情况。同时，我要确信井内的人是否还有意识，如果活着，我告诉他自救的方法。安抚落井人情绪。一边去找寻周围村庄的人，寻求帮助。村庄难寻觅的话，我将利用枯井周围的条件，找树枝，撕开身上的衣服做成布条，用尿液沾湿，深入井下救人。这样看似幽默的救人方式却是一个比较缜密的方案。因为在荒郊野外找到村庄和人的几率比较小，所以发挥个人主观能动性就显得尤为重要。
这里面还有一些常识性的知识在考察，急救中的号码110、120，甚至112国际紧急电话。还有郊外的水源问题，枯井没有水，附近难以找到活水源，而枯井中有毒气，我们的常识是用水可以吸附有毒气体，但尿液也能起到吸附的作用。这些常识只要平时积累，遇到突发情况便能迎刃而解。

二  逐步深入  发散思维
面试中人的思维是逐步深入的，看到题目要善于联想，仅仅就事论事往往流于肤浅，对问题把握不到位。思维的发散是源于个人平日阅读的深度和广度，更重要的是对社会现象，公共问题的辩证思考。
例如：一个渔夫有一个鱼竿和一筐鱼，在路上遇到两个人，一个要了一筐鱼，很快他就把鱼吃完了，后来就饿死了；另一个人要了鱼竿到海边钓鱼，但是他没有到海边就饿死了。请你谈谈对这个事情的看法。考生会想到集体主义或者团队协作精神。考生可以这样回答：
这两个人的最终目标是相同的，都是为了生存，在这个共有前提下，完全可以合作互助。即到海边之前两人可以吃鱼，到了海边后，一个人可以负责捕鱼，一个负责烧火，等待做饭求得生存。这个故事给我们揭示了若干道理：
第一，在面临选择面前，集体智慧往往力量巨大，单打独斗只能获得一时的快乐，却得不到长久的幸福。
第二，在群体中团队协作精神是很重要的，在队伍中我们需要共赢，不能对抗。
第三，在一个群体里，有必要有一个意见领导，调配资源，优化资源，发挥群体最大的效应。
第四，这个故事给我们启示是：在发展时要有规划，各个利益群体不能以资源耗费，环境丧失等为代价，必须坚持可持续的发展观。
一般考生回答到这里就认为圆满了，其实我们还可以补充回答：通过这个故事，我联想到个别政府在追求GDP同时却没有给地方造血补充资源，各个地方发展不均衡，没有形成合力，故事中的那个渔夫完全可以给这两个人先传授捕鱼的方法，再者他也可以分配那一筐鱼，而不至于让有技能的在发展中饿死，而没有技能的“撑死”。甚至这个渔夫可以暗中陪伴这两个人，作为监督主体，也可以在必要时给予帮助，直到他们茁壮成长。
这个问题其实考生都能回答到第四层，但却很难由考生换一个思维继续深思，难道渔人没有责任，渔夫可以作为监督主体，不但可以帮主两个人，更甚渔夫在两个人发展成熟后获取更多的资源，实现了三方的共赢。考生在逐步分析四层的基础上，思维的发散性不仅带来了思考上的新意，还赢得了考官的“思考”，原来还可以这样分析。

三  要素分析  各个击破
结构化面试中题目中通过对涉及的问题主体的各个要素进行深入分析，题目即得到了很好的解答。考生在作答时首先要对题干的背景有一定的了解，在背景了然于胸的前提下，作答才能得心应手。下面我们以一幅漫画做要素分析。

这道题的新闻背景是河南一乡民到乡政府用乡长的茶杯喝了口水，为此发生争执，乡长便动用民警将乡民拘捕。考生需要分析这个现象所反映的是什么，政府在这里欠缺的什么，该向什么方向改进。考生最后可以上升到政府“官本位”体制下的作风建设，直至党的生存。这道题目中涉及的人物要素三个，乡民、乡长、民警。其中的物件是乡长茶杯。
这是一位考生综合型的作答：这件事折射出一个强烈的信号，一些官员内心深处的官老爷意识。在旧社会，官为重民为轻，见官要下跪叫老爷，视民如草芥。新社会官民平等，社会主义社会政府官员应该是老百姓的公仆。
当前民众的利益诉求、申诉的表达渠道不畅甚至堵塞，使得一些农村地区的矛盾愈发积累。与此类似，在一些地方，暴力机器被频繁和随意使用，基层群众告状无门、有冤难伸，在一些基层官员观念里，“把矛盾化解在基层”等同于把矛盾“堵塞”、“隐瞒”在基层，从而让矛盾遭到挤压和发酵。很显然，公安部对“慎用警力、慎用强制措施”的一再重申，有着非常强的现实针对性。
当前，我国城乡分割的二元体制没有得到彻底打破，一些深层次矛盾依然在农村地区存在，农村社会不同利益群体之间、干群之间，也积累了一些错综复杂的矛盾，这些都成为新农村与和谐社会建设的隐患和阻碍，不可不察，不可不纠。
所以在现实中地方政府官员要有为民服务的意识，打破“官本位”的禁锢，让民众更多表达自由的机会，父母官应该做，而且能够做的更好。
如果按照要素分析法，我们可以对乡民、乡长、民警三者的行为进行分析。按照民众的行为可以分析民众办事难的深层次原因，如何解决好老百姓好办事，办好事。但如果按照乡长的行为来分析，谈论服务型政府，打破官本位，牢固树立为人民服务的意识。按照民警的行为分析，民警需要服从天职，更要为老百姓办实事，面对上级要明辨是非，该做的做到最好，不该做的坚决不做。这样分析层次感更强，考生可以重点对乡长的要素进行分析，结合以上考生的综合型思考，这样作答，暴露的问题一一化解。
综上所述，结构化面试重点在于思维的灵活性与完整性。思考问题敢于跳出常规，拓宽答题的思路，采用不同的要素进行分析，逐步使得思考更加深入、深刻，这才是考试取胜的不二法门。

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