1.目前，不少国产影视片都是振奋人心，体现正能量的精品。影视片所起到的振奋人心作用属于（  ）范畴
A.社会共识
B.社会意识
C.社会生产
D.社会矫正
答案：B
解析：社会意识是社会存在的反映，这种反应可能符合主流，也可能不符合主流。

2.领导人在多个场合提出了“四个意识”，在“四个意识”中，（  ）是根本的、打头的、管总的，确保方向和立场正确坚定。
A.核心意识
B.看齐意识
C.政治意识
D.大局意识
答案：C
解析：政治意识是一切意识的基础。

3.小黄在工作中把工作上的事当成自己的事，甚至比关心家事更关心工作，主动、积极、负责、奉献、坚持，追求成功。这种工作心态我们称之为（  ）
A.老板心态
B.主人翁意识
C.员工敬业
D.心态健康
答案：B
解析：主人翁意识是员工能以全身心投入工作，追求工作中的细节。

4.工作中团队成员对自己的职业和企业引以为荣，他必定会被激发出无与伦比的工作动力和热情。我们把这类状态称之为（  ）
A.团队精神
B.集体意识
C.团队荣誉感
D.工作热情
答案：C
解析：工作荣誉感是一种团队凝聚力的体现，在一种自我约束和激励，即便没有外在的约束，也会带动整个团队或企业的力量。

5.现如今，很多服务行业领域都制定了一定的服务规范，如空乘、物流、金融行业，都在工作中有一定的细则。我们把这些细则称之为（ ）
A.服务思想
B.服务理念
C.服务标准
D.服务品质
答案：C
解析：服务的标准是服务遵从一定的程序，使得顾客能有更好的体验。

6.某企业在制定顾客满意度评价时只设置了满意和不满意两个登记，从科学的顾客满意度来看，企业应该设置（  ）
A.三个等级：满意、一般、不满意
B.四个等级：满意、一般满意、没感觉、差
C.五个等级：很不满意、不满意、一般、满意和很满意
D.七个等级：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意
答案：D
解析：从服务顾客角度看，当然越细致越好。

7.现实生活中，有人往往比较顽固，一条道走到黑，判断事务根据自身的简单判断进行分析，很容易得出以偏概全的认知。这种思维方式可以理解为（  ）
A.猜忌思维
B.利己思维
C.固化思维
D.直线思维
答案：C
解析：固化思想俗称死心眼、一根筋。

8.我们既要注重总体谋划，又要注重牵住“牛鼻子”。在任何工作中，我们既要讲两点论，又要讲重点论，没有主次，不加区别，眉毛胡子一把抓。这说明（  ）
A.人要有历史思维
B.大力提倡创新思维
C.辩证思维的重要性
D.系统性思考的关键
答案：C
解析：辩证思维就是要全面的看问题，不片面、不武断。

9.在日常生活中孩子总是非常依赖父母，生活要靠父母、决策要靠父母、社交等也依赖父母。这种状态看孩子在成长过程中缺少（ ）
A.生活能力
B.独立意识
C.个人习惯
D.社会担当
答案：B
解析：生活中的种种表明独立意识是最关键的。    

10.“天行健，君子以自强不息”“地势坤，君子以厚德载物”是先民（  ）最生动的体现。
A.拼搏精神
B.奋斗精神
C.使命担当
D.大无畏
答案：B
解析：奋斗精神是我国人民最朴素的精神。