2012年哈尔滨某区三环路高架桥洪湖路上桥匝道处，四辆满载石料和饲料的重型货车同时行驶在匝道桥梁外侧时，造成连续钢混叠合梁侧滑，四辆重载货车侧翻坠桥，事故造成3人死亡、5人受伤入院。
2013年3月，黄浦江上游水域漂浮死猪事件引起广泛关注。有记者以恶作剧的心态提问民政部领导：“浙江省大规模死猪事情，据说是因为付不起火葬费，所以才把它们江葬了”，助推网上舆论关于“死猪投江”的恶搞狂潮。
互联网带给了我们新的活力，同时也带给了我们新的挑战。每一次现实中的焦点事件，在互联网上也会演变成为焦点，而且在互联网有越演越烈之势。
从“正龙拍虎”到“八宝饭”，从“王老吉”到“三鹿危机”，互联网展现给了我们在现实世界中无法展现的一面，让我们看得更深、看得更远。
面对谣言及危机政府应该抢占先机，掌握主动，在第一时间发布新闻。突发事件发生后，新闻媒体和公众都想最早知道向谁、到哪里获取权威信息，有关部门只有尽早出来“发言”，先发，早发，主动发，才可能掌握话语权，赢得主动权，反之一旦谣言四起，信息泛滥，负面影响。
根据所给材料回答下列问题。
1.公共突发事件中政府危机***的作用是什么，如何实现危机***的零风险？
2.从信息公开角度，请谈一谈政府危机***的难点在哪里？如何能让百姓有更多的信任感。并举例说明如何建立信任感。
3.假如你是A市市委宣传部的工作人员，微博上有人针对河流被化工厂毒水污染一事指责政府不作为，你作为政务微博的运营人员，你如何进行回复。言简意赅，条分缕析，字数不多于250字。
4.危机处理的第一原则是（ ）
A.公开信息 B.消除疑虑 C.应对速度 D.平息事件
5.近年来发生的不少重大安全事故，往往都与管理者玩忽职守、失职渎职、权力寻租紧密相关，事件得不到及时处理往往酿成群体性事件，影响社会稳定。 危机处理的最关键要素是（ ）
A.公开财务 B.全力追踪 C.打破限制 D.建立信任
6.政府由经济建设型政府向公共服务型政府转变，这是政府改革的基本目标，也是现代市场经济条件下政府改革的新路。建立服务型政府的核心是（ ）
A.以人为本 B.公平开放 C.权利公开 D.腐败遏制
【答案】CDA
