“挡驾”是指专人秘书为保证领导集中精力想大事、抓大事，对领导日常工作中无关紧要或者关系不大的人和事进行鉴别和剔除的一种把关性措施。它是专人秘书为领导服务中一项艺术性极强的工作。被挡驾者，有的是领导直接表示了不想接见、不便接见和无需接见的人，有的则是秘书从领导角度考虑，认为领导由于工作忙碌、身体不适或者其他原因，不宜接见的人。无论是前者，还是后者，秘书都要坚持正确的挡驾原则，即挡得正确，挡得得体。这就要求秘书在挡驾中，要注意及时向领导请示，通报情况；要注意待人热情礼貌，态度谦和；要注意灵活运用多种形式，如善意劝告、如实陈述等等。
（1）幽默挡驾法
是指运用幽默诙谐的口气，妙趣横生的话语，优化气氛，消除或避免尴尬的场面，使问题的处理更为顺畅。对一些提出难于应允及不合情理要求的人，一些事先没有约定接见的人，领导常常明确表示不愿接见。此时，秘书如果简单地加以回绝，就会造成顶撞、冲突和难堪的局面。特别是领导的一些老首长，关系较为亲近的老干部、老朋友、老同学，更是难于一开口就回绝。如果将原则性巧妙地融于灵活性之中，采用幽默挡驾的方式给予回绝，就颇为可贵了。
（2）诱导挡驾法
是指对那些超出法规、制度和客观条件的要求者，在挡驾的同时，通过启发诱导，使之主动放弃不客观、不实际的想法与要求。秘书在接待时，先不正面回答，而是采取给其让座、泡杯茶、拉家常等方法，先把对方提要求的热情冷一冷，然后以平和的心境和亲和的口吻，说明一些情况，提出一些条件，或者反问一些问题，诱使来访者体谅领导的难处，从而达到诱导挡驾的结果。
（3）说理挡驾法
是指对一些为个人问题三番五次找领导纠缠者，或者态度蛮横、出言不逊，想找领导寻衅闹事的来访者，不是用简单的顶撞回击，而是用平等对话、商讨说理式的方法，与求见者交换意见，直至说服对方收回不合理的要求。
（4）借故推脱法
是指以领导出差、开会等不在机关为由，劝说来访者先将情况对秘书言明，或将有关材料留下，然后回去等候。事后，由秘书将来访者的情况和材料转达领导，由领导确定或亲自接见，或转有关部门处理。此类方法只可偶尔为之，如果对一位来访者一而再，再而三地使用，则有推脱之嫌，也会给领导带来不良影响，更无助于问题的解决。